Conseiller Service Client

Il y a 2 jours

Lunel, France JEEPER STORE Temps plein
Jeeper Store est une entreprise française spécialisée à 100% dans la pièce détachée et l’accessoire Jeep (de 1941 à aujourd’hui). Basés à Lunel (34), nous expédions chaque jour en France et à l’international et nous accompagnons des milliers de passionnés Jeep. Nous recherchons une personne capable de gérer le SAV et la relation client de A à Z, avec autonomie, sérieux et bon sens. Poste : Chargé(e) Service Client / SAV
- Jeep Vos missions (gestion complète)
Vous serez le point d’entrée principal de nos clients et vous gérerez seul le service client du début à la fin:
- Traiter les demandes SAV : retours, garanties, litiges, transport, erreurs de commande
- Faire le suivi des commandes et des livraisons (transporteurs, retards, colis)
- Répondre aux demandes de disponibilité stock et délais
- Réaliser des devis et accompagner la vente (conseil, solutions, alternatives)
- Donner des renseignements techniques Jeep (compatibilité, montage, symptômes simples)
- Travailler en lien avec l’équipe vendeurs, logistique et l’atelier (quand besoin)

Profil recherché

- Minimum 5 ans d’expérience en service client/SAV dans l’automobile, la pièce auto/moto ou un secteur technique
- Bon niveau de mécanique (capable de comprendre un problème et d’orienter)
- Autonome, rigoureux(se), organisé(e) : vous savez gérer plusieurs dossiers sans vous disperser
- Calme, solide face aux clients mécontents, et orienté solution
- Une connaissance de l’univers Jeep / 4x4 est un gros plus Ce qu’on propose
- Poste stable dans une entreprise reconnue, passionnée et en croissance
- Une vraie autonomie : vous gérez votre périmètre et vous avez un impact direct
- Une équipe sérieuse, avec une grosse expertise Jeep => Salaire 1750€ net, soit 2243€ brut. Mutuelle de grande qualité payée 100% par la société, prime de participation sur le bénéfice. Contrat / horaires
- Contrat: CDD 6 mois évolutif en CDI
- Temps plein: 35h/semaine
- Du lundi au vendredi:
- 9h00-12h00 / 13h15-17h15:
- Lieu: Lunel (34)Candidature Merci d’envoyer votre CV + quelques lignes sur:
- votre expérience SAV/automobile
- votre niveau technique/mécanique Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 243,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel