Responsable Qualité

**Le groupe**:
Chêne & Cie, leader qualitatif dans le monde de la Tonnellerie produit et commercialise sous les marques Taransaud, Canton, Kadar et XtraChêne des barriques et bois œnologiques haut de gamme auprès des plus prestigieux acteurs du monde des Vins et Spiritueux en France et à l’export.

Dans le cadre d'un remplacement interne, la Tonnellerie Taransaud recherche un.e Responsable Qualité.

**Mission**:
Rattaché (e) au Directeur Général et en lien avec les différents services de l'entreprise, vous avez pour principales missions:
Qualité Client:

- Être l’interlocuteur qualité du client et de leurs porte-paroles (commerciaux, service Relation client)
- Prendre en compte les exigences clients durant les différentes étapes du process depuis la prise de commande, en passant par la production et jusqu’à la livraison.
- Analyser les cahiers des charges et spécifications client afin de garantir la satisfaction du client.
- Si besoin, traiter les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité
- Contribuer à la fidélité client : gérer les demandes du client et en assurer le suivi ; déplacement en clientèle pour développer le contact qualité et être à l’écoute des attentes client.
- Communiquer la culture et les exigences qualité de nos clients en interne.
- Informer les différents services des problématiques clients.

Qualité Fournisseur:

- Mettre en œuvre les contrôles et enregistrements nécessaires à la maîtrise de la qualité et être le référent pour les modes opératoires de contrôle de conformité.
- Formaliser et mettre à jour les outils de contrôle et de validation des composants ; assurer le suivi de leur conformité suivant le plan de contrôle établi.
- Animer le processus de traitement des non-conformités détectées en contrôle réception. A ce titre, vous êtes en relation avec les services achats et logistique pour suivre les actions correctives et/ou d’amélioration et assurer la disponibilité des composants à l’atelier.
- Participer aux audits fournisseurs
- Auditer les fournisseurs pour assurer la mise en place des actions correctives.
- Être force de proposition sur l’amélioration continue des performances des fournisseurs
- Participer aux qualifications des nouveaux composants et suivre les dossiers d’alimentarité

Système documentaire:

- Piloter le système documentaire (HACCP, PEFC multi sites, référentiels Bureau Veritas Origine France et durée mínimale de vieillissement garantie)

Rédiger/mettre à jour la documentation qualité : procédures, modes opératoires, instructions enregistrements

**Profil**:
De **formation supérieure BAC+4/+5** de type ingénieur Agro-alimentaire, ingénieur bois ou formation Qualité de type Master Spécialisé.

Anglais écrit et parlé (fournisseurs/clients étrangers), ; l’espagnol serait un plus.

Maitrise des outils bureautiques de la série Office et aisance avec les ERP.

Connaissance des outils qualité (audits, résolution de problèmes, PDCA, AMDEC, plans de surveillance...).et processus Qualité, outils statistiques (échantillonnage, capabilités, etc )

Vous bénéficiez d'une première expérience de **5 ans minimum** sur un poste qualité dans le domaine alimentaire, avec idéalement une connaissance des problématiques de sécurité alimentaire spécifiques au monde du vin.

Vous êtes un manager averti capable aussi bien d’interagir avec les équipes de terrain que les équipes commerciales ou les clients. Vous êtes reconnu pour vos capacités d’écoute et de questionnement.

Doté (e) d’un bon relationnel, autonome, vous avez le sens des responsabilités et êtes acteur dans le reporting auprès du DG et des autres membres du CoDir ; vous êtes réactif(ve) et capable de mener des projets d’amélioration.

Vous êtes rigoureux(se) avec un bon esprit de synthèse, avec le sens de l'analyse et vous aimez le travail en équipe.

Vous avez d’excellentes qualités de communication orale et écrite.

Vous êtes motivé(e), dynamique et curieux (se).

Orienté (e) satisfaction client, vous avez le sens du service et savez faire preuve d’adaptation et de flexibilité dans le respect des procédures.

**Lieu de travail** : Tonnellerie Taransaud à Cognac en Charente.

**Contrat **:CDI.

**Rémunération **:En fonction du profil et de l’expérience (40 à 50k€)

+ intéressement + participation + rémunération annuelle variable + avantages CSE

Statut : Cadre

Avantages : Épargne salariale - RTT - Titre-restaurant

**Date de début prévue** : au plus tôt

**Contact : Transmettre lettre de motivation et Curriculum Vitae**

TONNELLERIE TARANSAUD

A l’attention de Monsieur Dominique Dalibard

Avenue de Gimeux - CS 90224- MERPINS

16111 COGNAC

Ou
- En tant qu’employeur et dans le cadre de la Politique recrutement de Chêne & Cie, la Tonnellerie Taransaud offre des opportunités d’accès à l’emploi sans distinctio