Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - SainteLucesurLoire - GAUTIER FRET SOLUTIONS

  • Responsable de Service

    il y a 3 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France SUKO The Sushi Kompany Temps plein

    Rejoignez la Team SUKO et faites vibrer votre passion pour la restauration SUKO, ce sont bien plus que des restaurants Créé en 2018 par Mathieu passionné de sushis, SUKO est la contraction de « The SUshi KOmpany » qui allie l'authenticité et modernité des recettes japonaises d'hier et d'aujourd'hui. Notre concept met l'accent sur des produits frais,...

  • Responsable de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Sainte-Luce-sur-Loire, France Devibox Temps plein

    Le Groupe ATHOME est incubateur de société dans le domaine de l’habitat Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités. Dans le cadre de l’expansion de notre Filiale **Préservation du Patrimoine Finance**,...

  • Responsable de Service

    il y a 7 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, France The Sushi Kompany - SUKO Temps plein

    Thibault, notre Directeur d'Exploitation, recherche un(e) Responsable de Service (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe de Saint-Luce-Sur-Loire. Prêt(e) à relever le défi ? Vos missions au quotidien : Au cœur de notre restaurant, vous jouerez un rôle clé dans son bon fonctionnement et la satisfaction de nos clients : * Gérer les commandes du...

  • Stage Assistant Exploitation Et Service Clients

    il y a 5 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Sainte-Luce-sur-Loire, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale à fortes valeurs humaines. L’accessibilité et la simplicité, à tous les niveaux, font partie de notre ADN. La satisfaction du client est au cœur de nos engagements dans le respect du bien être en entreprise et de notre politique RSE fortement orientée sur l’environnement. Chaque jour,...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine

    Sainte-Luce-sur-Loire, France SUKO The Sushi Kompany Temps plein

    **SUKO **ça veut dire quoi ? C'est la contraction de « **The SUshi KOmpany** » et un concept de restauration Japonaise. Nous proposons des produits frais, élaborés avec soin, chaque jour, par notre Team SUKO. Nous proposons une large gamme de sushis et poké ainsi que des formules chaudes prêtes à la minute ; ramen, poulet panko, gyozas.. Nous...

  • Responsable de Services

    il y a 1 heure

    Sainte-Luce-sur-Loire, France SUKO The Sushi Kompany Temps plein

    **SUKO The Sushi Kompany** est un concept de restauration Japonaise qui propose des produits frais, élaborés avec soins chaque jours par notre SUKO Team. Nous proposons une large gamme de sushis ainsi que des formules chaudes préparées minute ; ramen, poulet panko, gyozas.. Nous exploitons actuellement 4 restaurants sur l'agglomération nantaise (Rezé,...

  • Responsable Services Du Midi

    il y a 2 semaines

    Sainte-Luce-sur-Loire, France SUKO The Sushi Kompany Temps plein

    **SUKO The Sushi Kompany** est un concept de restauration Japonaise qui propose des produits frais, élaborés avec soins chaque jours par notre SUKO Team. Nous proposons une large gamme de sushis ainsi que des formules chaudes prêtes à la minute ; ramen, poulet panko, gyozas.. Nous exploitons actuellement 4 restaurants sur l'agglomération nantaise...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, France Alto Temps plein

    Supervisé par le directeur technique, vous rejoindrez une équipe de 10 techniciens répartis sur toute la France pour assurer l'installation, la formation et la maintenance des équipements. Vos missions principales : - Installation du matériel grands formats, numérique (table de lamination, traceur etc.) - Réalisation des contrats de maintenance ou...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 heure

    Sainte-Luce-sur-Loire, France Devibox Temps plein

    Le Groupe ATHOME est incubateur de sociétés dans le domaine de l’habitat, qui compte aujourd’hui plus de 450 personnes au service de ses clients Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités. Nous recrutons un(e)...

Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

SainteLucesurLoire, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant notre qualité de service, la satisfaction de nos clients, le bien être en entreprise et notre politique RSE fortement orientée sur l’environnement, nous avons l’ambition de développer l’entreprise.

Chaque jour nous livrons tous types de professionnels de la grande distribution, aux magasins spécialisés et commerçants indépendants. Notre rôle est de garantir la livraison de leurs marchandises afin qu'ils puissent assurer l'exercice de leur activité quotidienne.

Rejoindre GFS, c’est rejoindre une entreprise qui réunit 490 collaborateurs investis dans un secteur dynamique et passionnant qu’est le transport.

Vous souhaitez participer au développement de l’entreprise alors #prenezlarouteavecnous

**Vos missions**:
Nous recrutons, pour un poste basé sur notre site de Sainte-Luce-sur-Loire, un(e) Responsable Service Clients en CDI. Rattaché au Directeur de site, vous aurez en charge différentes missions:
**Suivi clients**
- Assurer le suivi proactif du portefeuille de positions de nos clients principaux,
- Prendre connaissance des demandes de nos différents interlocuteurs (clients, confrères, exploitation ),
- Rechercher l’information dans le TMS ou/et échange avec l’exploitation pour répondre ou proposer des solutions en tenant compte des intérêts de l’entreprise et de ceux de l’interlocuteur.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et de qualité,
- Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.

**Suivi des réclamations clients**
- Inventorier et identifier les marchandises en souffrance et décider de leur devenir (remise en livraison, mise au rebut, retour client et confrère ).
- Être le lien privilégié entre le client et GFS (exploitation, service commercial, quai) sur des dossiers complexes.
- Contrôler et valider l’ensemble des dossiers litiges avant le bon à payer.
- Prise en compte et traitement des réclamations

En complément de ces missions vous assurez le management au quotidien d'un assistant service client.

**Et vous ?**

De formation Bac +2 à Bac +3 spécialisée en transport ou relations clients, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le monde du Transport.

Votre rigueur, votre organisation, votre sens du relationnel et de la satisfaction client, sans oublier votre enthousiasme vous permettront de mener à bien votre mission.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

**Statut agent de maitrise.**

Rémunération sur 13 mois + Tickets Restaurant + Mutuelle entreprise individuelle intégralement prise en charge par l'employeur + Prévoyance + Avantages CSE + Participation/Intéressement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel