Agent de Crématorium

**Présentation Société**
**FUNECAP GROUPE** est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.
FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d’appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l’excellence pour rendre l’accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d’investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP GROUPE, fort d’un esprit de conquête et d’une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d’affaires début 2010 à plus de 585 M€ en 2022, est devenu en quelques années un groupe d’infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s’être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert en 2022 une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d’acteurs majeurs de la gestion d’infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.

**Vos missions**
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez pour missions principales:

- Accueillir les professionnels, les familles et les visiteurs en général,
- Mettre en œuvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs
- Assurer les actes techniques,
- Préparer les locaux pour les venues des familles et les entretenir, en apportant tout soutien aux assistants funéraires et à la direction de l'établissement.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:

- ? Accueillir et renseigner les familles sur le déroulement de la crémation,

? Assurer l’accueil des cercueils et leur présentation dans la salle de recueillement,

? Délivrer toutes les informations utiles aux familles dans le respect de la réglementation,

? Vérifier la légalité des documents administratifs d’autorisation de crémation,

? Appliquer la réglementation et les procédures en vigueur,

? Réceptionner les corps,

? Ordonnancer les cérémonies dans les crématoriums,

? Manipuler des cercueils et des urnes funéraires,

? Respecter strictement le planning des crémations,

? Traiter les cendres, broyer les restes et incinérer les déchets anatomiques,

? Disperser les cendres conformément aux souhaits des défunts,

? Transmettre avec respect les urnes à la famille,

? Observer toutes les instructions et consignes particulières de travail qui seront données,

? Respecter les règles d’éthique professionnelle,

? Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance,

? Effectuer des opérations de petite maintenance et de nettoyage des installations techniques,

? Surveiller le contrôle des rejets (gaz, filtration,) et intervenir en cas de dysfonctionnement,

? Sécuriser l’opération de crémation et contrôler le bon état des installations,

? Exécution avec diligence de l’ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.

**Profil recherché**
**Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?**
- Aptitudes relationnelles, Empathie,
- Rigueur, organisation et disponibilité,
- Conscience professionnelle, connaissance de la réglementation,
- Loyauté, probité, confidentialité et discrétion

**Si oui ? Rejoignez-nous **

**Travailler chez Funecap Groupe, c’est la promesse d’intégrer un secteur d’activité enrichissant où la valeur humaine est au cœur de notre métier et de notre ADN.**

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l’épanouissement, l’enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l’insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

**Agissons ensemble pour l’égalité des chances en promouvant la diversité.