Gestionnaire SAV

Depuis 1980, le groupe TRYBA (ATRYA depuis 2004), se positionne comme l’un des leaders de la menuiserie avec 960 salariés et 8 sites de production en Europe.

Dès 2004, le fondateur du groupe, Johannes TRYBA, s’engage dans les énergies renouvelables. Toujours dans un souci d’économie d’énergie et de sensibilisation à la préservation des ressources naturelles, Johannes TRYBA lance en 2014 l’entreprise ATRYA ENERGIE CONSEIL qui deviendra TRYBATEC en 2016. Depuis août 2020 TRYBATEC a fusionné avec GMS compteurs. GMS compteurs propose des services identiques à ceux de TRYBATEC et possède plus de 30 ans d’expérience dans le domaine. En fusionnant ces deux marques nous avons su mettre en commun deux savoir-faire et deux connaissances fortes du marché afin de pouvoir évoluer plus rapidement et répondre au mieux aux attentes de nos clients.

**Poste**:
Rattaché à la direction technique, vous êtes le contact privilégié de nos clients syndics d'immeubles pour la planification et le suivi des interventions de maintenance et les relevés des compteurs.

Plus spécifiquement vos missions sont les suivantes:

- Prendre en charge les demandes de nos clients par mail ou téléphone.
- Planifier et suivre les interventions de SAV chez nos clients en collaboration avec nos intervenants techniques.
- Assurer la qualification technique des interventions.
- Assurer le traitement des relevés de compteurs
- Effectuer et suivre la facturation des interventions de maintenance
- Planifier les tournées de relevés en collaboration avec nos intervenants techniques
- Traitement et envoi des relevés à nos clients

**A noter : vous bénéficierez d'une formation technique à nos produits**

**Profil**:
**Vos atouts**
- Formation type BAC+2
- Appétence pour les produits techniques
- Dynamisme, réactivité, esprit positif
- Bonne expression orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques