Responsable Adjoint Relation Client

il y a 3 jours

Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

**Contexte**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

**Description du poste**

Au sein de notre domaine relation client, vous intervenez en tant qu'adjoint(e) de la responsable d'équipe front-office pour former, conseiller et assister votre équipe afin d'assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.

Plus précisément, vous:

- Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes arrivant par l’outil de communication du CSP.
- Vous assurez que l’ensemble des demandes faites aux équipes soient tracées dans l’outil de gestion des demandes.
- Etes garant(e) des réponses apportées par les gestionnaires Front Office.
- Identifiez les questions récurrentes et proposez des solutions.
- Dynamisez les équipes
- Effectuez le suivi et le reporting.

**Profil, rémunération et divers**

Expert(e) en relation client, vous avez a mínima une première expérience en management ou en coordination d'équipe.

Vous êtes un(e) bonne communicant(e) à l'oral comme à l'écrit.

Vous avez impérativement travaillé avec des outils de ticketing.

Vous avez le sens du service client et vous faites preuve de bonnes compétences relationnelles

Votre organisation, votre capacité d'animation et votre rigueur sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Adjoint Au Responsable Des Moyens Généraux

    il y a 7 jours

    Cergy, France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Val d'Oise Habitat recherche un **adjoint au responsable des moyens généraux **H/F basé au siège social de Val d'Oise Habitat à Cergy-Pontoise. Au sein de la Direction Générale Adjointe des Ressources et sous l’autorité du Responsable des Moyens Généraux, l’Adjoint au Responsable des Moyens Généraux participe au bon...

  • Adjoint Drive

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Opti-cv Temps plein

    Augmenter votre visibilité sur le marché de l’emploi en mettant en ligne votre CV vidéo, nos entreprises partenaires sont continuellement en recherche de profils. Après un entretien en agence pour réaliser votre CV vidéo, votre profil sera transmis directement à notre client si vous postulez à une offre précise. **Description du...

  • Adjoint Responsable Boutique H/F

    il y a 3 semaines

    Cergy, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F/H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Rattaché(e) au Responsable Boutique, votre mission...

  • Adjoint Responsable Boutique H/F

    il y a 3 jours

    Cergy, France Aromazone Temps plein

    Avantages -Remboursement des transports à 50% -Mutuelle -Participation -Tickets restaurants Missions Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F/H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 jour

    Cergy, France CIDFF 95 - FRANCE VICTIMES 95 Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable adjoint(e) / Juriste, pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez la responsable dans la gestion quotidienne des opérations et contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'association. **Responsabilités** - Assister la responsable dans la...

  • Adjoint Responsable Boutique H/F

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F/H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Rattaché(e) au Responsable Boutique, votre mission...

  • Adjoint Responsable Boutique

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Aroma Zone Temps plein

    # Adjoint Responsable Boutique (F/H)* Cergy, 95000* CDI* 03/12/2025## Description***AROMA-ZONE****,* Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre...

  • Adjoint Responsable Boutique

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Adjoint Responsable Boutique

    il y a 3 jours

    Cergy, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Relation Client

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Pôle Emploi Temps plein

    Contexte Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de...