Gestionnaire Client Entreprise F/ H

il y a 6 heures


Paris, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire client entreprise F/ H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 9 Mois

**Finalité du poste**:

- Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs contrats.- Être en proximité avec le client.**Missions**:
**Gestion de la relation et de l’expérience client**:

- Prise en charge des appels téléphoniques entrants relatifs à la gestion des contrats
collectifs des entreprises.
- Gestion des appels sortants vers les entreprises ayant sollicité aide et/ou conseil sur
les contrats.

**Gestion d'adhésions en retraite complémentaire**:

- Mise à jour des bases de données entreprises et contrats
- Mise en gestion d'adhésions
- Mise à jour des contrats d'entreprises, selon leurs évolutions
- Chantiers de fiabilisation des bases de données

**Profil recherché**:

- Aisance téléphonique, capacité d’écoute active
- Rigueur et esprit d'analyse
- Autonomie
- Capacité d'apprentissage
- Adaptabilité
- Gestion administrative, bonne capacité de gestion des volumes
- Activité d’expertise, donnant au gestionnaire contrat une forte valeur ajoutée dans la
- relation client.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:

- Chevaleret 13eme

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.



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