Agent D'entretien

Nous recherchons des individus dynamiques, travailleurs et organisés pour rejoindre l’équipe Ski France et nous aider à gérer nos chalets dans les Alpes françaises afin d’offrir à nos clients les meilleures vacances possibles.

Résumé de l’offre Ski France
- Ski France est nouveau concept visant à remplacer les traditionnelles vacances en chalet avec service de restauration. Le concept vise principalement le marché britannique. Les mêmes chalets sont également proposés sur le marché français en formule « self-catered ».

Les chalets seront prêts à l’arrivée des clients, avec les lits faits à l’arrivée, le réfrigérateur remplis, l’équipement de ski réservé et les forfaits de remontées mécaniques livrés. Nous préparons tout en coulisses pour que les clients ne nous voient pas, mais nous serons toujours joignables par téléphone pour tout ce dont ils ont besoin. Nous leur fournirons le meilleur service possible.

Les clients ont le choix entre l’option « contactless catering » et « self-catered ».

Contactless catering - Cette formule comprend le petit-déjeuner, le goûter et le dîner (entrée, plat, dessert). La plupart des repas sont déjà préparés (comme un bœuf bourguignon par exemple) et il suffira aux clients de les réchauffer au four ou sur la cuisinière. Certains plats devront être préparés par les clients (comme l’entrée de salade au fromage de chèvre).

Self-catered - Les clients recevront une liste courses que nous effectuerons pour leur compte auprès du supermarché. Nous ferons une seule course avant leur arrivée pour eux.

**Aperçu du poste**
- En tant qu'agent d'entretien ménager, vous ferez partie intégrante de notre équipe dévouée, responsable du maintien de la propreté et de l'ordre de nos chalets en station de ski. Votre attention méticuleuse aux détails et votre engagement à créer un environnement confortable et accueillant joueront un rôle essentiel dans la satisfaction globale de nos clients.

**Responsabilités **
- **Début et fin de saison**
- Organiser, mener et aider au nettoyage en profondeur des chalets (deshivernage, dégraissage) y compris le dépoussiérage minutieux, le nettoyage des tapis, le lavage des fenêtres et la désinfection approfondie.
- Participer au nettoyage et à l’organisation des espaces de stockage et réserves
- Aider à préparer les logements du personnel et à les maintenir propres pendant la saison
- **Préparation des logements pour les clients**
- Nettoyer et préparer les logements des clients, y compris les chambres, les salles de bains, les cuisines et les espaces communs, pour répondre à des normes élevées de propreté
- Faire les lits, changer les draps et créer une atmosphère accueillante pour les clients
- Reconstituer les commodités, les articles de toilette et les fournitures selon les besoins
- Collaborer avec le service de maintenance pour signaler tout problème de réparation
- Aider au déneigement des chalets et des logements du personnel si nécessaire
- Avoir un excellent sens du détail et être méticuleux dans votre travail
- **Nettoyage quotidien et entretien ménager**
- Effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien courantes dans les chalets, telles que le dépoussiérage, l'aspiration, le balayage et la désinfection des surfaces (y compris les toilettes, les douches, les éviers et les équipements)
- Veiller à la propreté et à l’organisation générale des cuisines, notamment en faisant la vaisselle, en essuyant les comptoirs et en organisant les placards
- Vider régulièrement les poubelles et les bacs de recyclage, en suivant les directives appropriées en matière d'élimination des déchets
- Collecter, trier et reconstituer les draps propres, les serviettes, les peignoirs, les chaussons et les articles de toilette
- Aider à la gestion des stocks et à l'entretien des produits de nettoyage et de l'équipement
- Veiller à ce que les chalets soient impeccables et prêts à accueillir les clients à leur arrivée, avec les installations prêtes, la nourriture déballée et tout stocké comme il se doit
- Répondre aux demandes ou aux questions des clients de manière professionnelle et serviable
- **Véhicule d'entretien ménager**
- Veiller à ce qu'ils restent propres et signaler toute réparation au _resort manager_ afin qu'elle puisse être effectuée rapidement

**Qualifications **
- Expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans l'hôtellerie
- Attention exceptionnelle aux détails et fort engagement envers la propreté et l'hygiène
- Connaissance de base des techniques de nettoyage, des produits et de l'équipement
- Capacité à travailler efficacement et de manière indépendante, en gérant efficacement le temps et les tâches
- Compétences en travail d'équipe, maintenant une attitude positive et professionnelle
- Flexibilité pour travailler à des heures irrégulières, y compris les week-en