Conseiller Client Apv

il y a 1 semaine

Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession CITROËN située à Chambéry (73), un Conseiller Client APV (H/F) en CDI.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:
Animer et gérer la réception client
Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécaniciens
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
Réaliser le suivi avec les experts
Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité
Votre profil

**Profil recherché**:
Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans dans la maintenance automobile
Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

  • Conseiller Client Apv Automobile

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Volkswagen Temps plein

    **« Plus que nos voitures, vos histoires »** Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.*** L’électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques. Pour accompagner ces changements clés...

  • Conseiller Clients Apv

    il y a 6 jours

    Lyon, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution automobile, un conseiller client/réceptionnaire H/F en CDI: Missions: Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier, Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, Développer les ventes de produits et...

  • Chef Après-Vente

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    DescriptionS Suite à une évolution professionnelle, la concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, et plus particulièrement les équipes du service après vente, recherchent activement leur futur :Chef Après-Vente (H/F)Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et impliquée, où il fait bon travailler.Rattaché(e) au Directeur de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, agence de recrutement, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Conseiller commercial H/F.** Au sein de l’équipe SAV, vos missions principales sont: - Planifier les RDV clients - Gérer l’accueil des clients - Réaliser les devis - Gérer le suivi et la satisfaction de la clientèle - Traiter les réclamations -...

  • Assistant Methodes Et Process Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT METHODES ET PROCESS APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 39 h /semaine - 5 RTT /an - Télétravail possible 1 journée /semaine** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération de base : Entre 27 et 33 K euros bruts annuel - Selon...

  • Chiffreur Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FRPH AUTOMOBILES Temps plein

    En tant que chiffreur automobile, vos principales missions seront les suivantes: - Traiter et chiffer les expertises à distance, les devis clients et les devis de remise en état des VO et VR - Donner les fins de travaux (nombre de jours d'immobilisation du véhicule) - Assurer la vente additionnelle client carrosserie - Envoyer les EAD 24h après, et les...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif, au service de nos clients et de nos collaborateurs : _Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout._ La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et, depuis plus de 55 ans, nous sommes 1800 collaborateurs à mettre à...

  • Conseiller Client Bilingue Turc

    il y a 6 jours

    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps plein

    Vue d'ensembleRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps plein

    OverviewRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F)...