Assistant(E) Sav/qualité

il y a 3 jours

Bondoufle, France BAFA Temps plein

**À propos de BAFA**:
Depuis plus de 75 ans, BAFA est un acteur majeur de la distribution de visserie, boulonnerie, ancrage et accastillage, au pas métrique et US, dans tous types de revêtements.
Forte de son expérience et de son expertise technique, notre entreprise accompagne ses clients à travers une démarche de qualité constante et un service de proximité.

Notre esprit d’équipe et notre exigence professionnelle sont les clés de la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre du renforcement de notre siège de Bondoufle, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV / Qualité rigoureux(se), impliqué(e) et doté(e) d’un véritable sens du service client.

**Vos missions principales**:
Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous assurez le suivi administratif, technique et relationnel des réclamations clients, tout en contribuant activement à la démarche qualité du site.

Vos responsabilités incluront:

- La réception, l’enregistrement et le suivi des réclamations clients (non-conformités, retours, échanges)
- L’analyse des causes des anomalies en lien avec les services concernés (logistique, achats, production).
- La mise en place et le suivi d’actions correctives jusqu’à la clôture des dossiers.
- Le contrôle des produits retournés et la mise à jour des enregistrements qualité.
- La préparation des rapports de suivi qualité et tableaux de bord hebdomadaires.
- La participation à la démarche d’amélioration continue au sein de l’agence.
- Le contact régulier avec les clients, pour les informer de l’avancement de leurs dossiers et garantir leur satisfaction.

**Profil recherché**:

- Formation de type Bac +2 minimum (qualité, logistique, gestion ou équivalent).
- Première expérience souhaitée dans un environnement industriel, logistique ou commercial.
- Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
- Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe et excellent sens du service client.

**Conditions et avantages**:

- Type d’emploi : CDI
- Localisation : Bondoufle (91)
- Horaires : du lundi au vendredi - travail en journée
- Avantages : RTT, titres-restaurant, prime de participation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 500,00€ à 27 500,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Fed Engineering Temps plein

    Je suis Malick, consultant en recrutement pour FED Engineering, et je recherche pour mon client, filiale d'un grand groupe, spécialisé dans la maintenance de machines de contrôle non destructif, un Technicien SAV itinérant F/H en CDI, basé à proximité de Bondoufle (91070). Le cabinet de recrutement d'ingénieurs Fed Engineering (que vous connaissiez...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Equilibre matériel médical Temps plein

    **A propos de nous** La société **Equilibre**, entreprise à taille humaine, spécialisée dans la vente et la location de matériel médical, accompagne les professionnels de santé et particuliers dans leur bien-être au quotidien. **Pourquoi nous rejoindre ?** Chez Équilibre, nous croyons à: - Une approche humaine et collaborative du travail ; -...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour notre agence de Bondoufle (91)! Rattaché(é) au Chef des ventes du secteur, vous serez en charge de l'administration et de la bonne tenue des dossiers clients de l'agence, conformément...

  • Assistant Données E-commerce

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Au sein de la direction digitale, et rattaché à notre Chargée de référentiel e-commerce_,_ nous recherchons un** assistant e-commerce** H/F en **CDI**. Concrètement quelles seront vos missions ? - Gérer et mettre à jour les fiches produits issues de nos magasins et de nos fournisseurs, - Maintenir...

  • Assistant(E) Achats

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Nous recherchons un Assistant Achats (H/F) dans le cadre d'un CDI**: Vous **assisterez les acheteurs chefs de produits et le responsable de catégorie** dans leur mission et êtes le relais auprès des services internes/externes. **Vos missions ?** - ** Gestion des différentes déclarations** (taxes, éco emballage ) en fonction de l’évolution de...

  • Assistant(E) Achats

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Assistant Achats

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France iziwork Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant(e) Achats. **À propos de la mission**: En tant qu’Assistant(e) Achats/Approvisionneur, vous aurez pour missions: - Gestion d’une ou plusieurs familles d’achats avec portefeuilles fournisseurs associés. - Suivi du processus achats : Analyse des besoins provenant des ventes, lancement des...

  • Cdd - Assistant(E) Achats (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! L’ambition commune de Bricomarché, Bricorama, Brico Cash et de ses 650 points de vente ? Accompagner ses clients dans la réussite de leurs projets. C’est avec...

  • Sales Assistant

    il y a 6 jours

    Bondoufle, France Puratos Temps plein

    **VOUS ÊTES GOURMAND/E, ET PASSIONNÉ/E PAR LE MONDE DE LA BOULANGERIE, PÂTISSERIE ET CHOCOLATERIE ? NOUS AUSSI ! ALORS REJOIGNEZ NOS ÉQUIPES !** Le Groupe PURATOS développe, produit et distribue des ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS est un Groupe ambitieux qui compte 9500...