Alternant Chargé de Relation Clients
il y a 12 heures
Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité.
**Notre ADN** : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients
**Devenez notre prochain talent **
- Un nouveau défi vous attend au sein d’une équipe dynamique et bienveillante Rejoignez-nous au sein du groupe Cegos leader de la formation professionnelle Donnez-nous l’opportunité de vous intégrer dans un environnement propice au développement de vos compétences.
- Votre personnalité sera votre meilleure compétence
**Vos missions**:
- Accompagner, être support de 2 chargé-es de la qualité client
- Analyser et classer les questionnaires d’évaluation clients sur les formations
- Envoyer des mails de proposition d’échange aux clients insatisfaits
- Mener des entretiens téléphoniques clients et analyser les causes des insatisfactions
- Traiter l’insatisfaction/réclamation jusqu’à son terme
- Se coordonner avec les différents interlocuteurs Cegos afin d’apporter une solution pour retrouver la satisfaction du client
- Répondre aux « Avis vérifiés » laissés par les clients sur les formations
- Faire un reporting des actions menées quotidiennement sur nos différents logiciels en interne (SAP CRM / sharepoint /)
- Gérer les affaires courantes, les archivages et le classement des dossiers
En recherche d'alternance pour intégrer un BTS SAM, vous êtes reconnu pour votre organisation, votre aisance relationnelle et avez un très bon niveau d’orthographe.
Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils informatique.
-
Alternant Chargé de Marque Employeur
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps plein**EN UN COUP D’ŒIL**: - Alternance - Basé à Issy Les Moulineaux - A partir de Septembre 2025 - Pour une durée de 12 mois **VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ**: Sandrine recherche son Chargé de marque employeur & relations écoles pour son équipe Marque Employeur & Relations Ecoles. Vous contribuez au rayonnement interne et externe de l’image...
-
Alternant Chargé Communication Externe
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps pleinEN UN COUP D’ŒIL: - Alternance - Basé à ISSY LES MOULINEAUX - A partir de septembre 2025 - Pour une durée de 12 mois VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ: Bénédicte recherche son Chargé Communication Externe & Relations presse pour ses équipes de la Direction Générale de la Communication de Nestlé en France. Vous serez en charge d'accompagner...
-
Alternant - Chargé de Recrutement (H/F)
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...
-
Chargé d'accueil et de relation client
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
-
Chargé d'accueil et de relation client
il y a 12 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cdc Habitat Temps pleinDétail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...
-
Chargé d'accueil et de relation client
il y a 10 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
-
Chargé d'accueil et de relation client
il y a 6 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
-
Alternant Commerce
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France Bouygues Immobilier Temps pleinChez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...
-
Alternance - Chargé de Relations écoles (F/H)/x)
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 10 heures
Issy-les-Moulineaux, France CPM France Temps plein**Présentation** Nos futurs collaborateurs intégreront une entreprise à taille humaine et relèveront d'importants défis au quotidien. **Description** Attaché à la BU Intel chez CPM France, vous serez le garant du suivi et de la relation client sur le marché de l'IT et plus précisément dans le secteur de l'Education. Sous la responsabilité du...