Chargé d'accueil et de relation client

il y a 2 semaines

IssylesMoulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.  

Référence

Intitulé du poste

Chargé d'accueil et de relation client - CDC Habitat - Issy-les-Moulineaux H/F


Type de contrat

Contrat à durée indéterminée


Statut

Agent de Maitrise


% de temps de travail

100


Description de la mission

Au sein de l'Agence d'Issy-les-Moulineaux et sous l'autorité du directeur de l'agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l'agence.
Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l'accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes.

Vos missions principales consistent à :
Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Gérer le traitement du courrier.
Assurer l'assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l'intégration des dossiers de candidatures des clients.
Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…).
Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d'appels.
Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d'urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l'outil dédié GDC (gestion des contacts)
Apporter un appui administratif aux responsables de secteur.

En l'absence de l'assistante d'agence, assurer des missions spécifique


Profil

BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).
Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
Capacité d'écoute et d'analyse des situations.

Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :
Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an
Prime d'ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance,
Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
CET, restaurant d'entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)


Lieu du poste


Issy-les-Moulineaux


Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC+2


Spécialisation

A-ASSISTANAT - SECRETARIAT


Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Suivi par
Responsable de l'offre

SARAH BEKKALI

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Customer Success Manager – Relation Client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success Manager passionné par la relation client et le conseil. Vous accompagnerez un portefeuille de partenaires professionnels dans l?usage de solutions API.Votre rôle : écouter, comprendre, conseiller, fidéliser.Vous guiderez les clients dans leur parcours, de l?onboarding aux optimisations continues, en veillant à la...

  • agent accueil f/h

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MAIF Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAGENT ACCUEIL F/H Type de ContratContrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois)0,5 mois Fourchette de salaire1766,09 € bruts par mois Temps de travailTemps partiel DescriptionRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour...

  • STAGE - Chargée / Chargé de recrutement et relations écoles

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Chargé(e) de Scolarité

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein

    Fondée en 1875, l'Université Catholique de Lille est un établissement pluridisciplinaire unique en France qui fédère 5 Facultés, 18 Écoles, Grandes Écoles et Instituts, avec plus de étudiants dans 350 parcours de formation en 2025. L'Université Catholique de Lille intègre également un groupe hospitalier et des établissements médico-sociaux...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France UGC Temps plein

    À propos de nousUGC est un acteur majeur du cinéma en Europe francophone avec 49 cinémas et 515 salles en France, dont UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le cinéma le plus fréquenté au monde. En Belgique, UGC compte 7 cinémas et 74 salles. Le réseau s'est récemment agrandi avec 6 nouveaux cinémas ouverts en 2021 et 2022, ainsi que l'UGC Majestic...

  • CDI- Manager Relations Presse

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    du poste :Nous recherchons un PR Manager (Manageur Relations Presse) pour intégrer le département Relations Presse Yves Rocher France.A ce poste, vous serez en charge des relations presse France de la marque et des relations avec les équipes internationales dans le cadre de la création de campagnes RP impactantes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Les Ulis, Île-de-France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique,...