Assistant Relation Client Et Commercial

Nous recherchons pour notre client, la master franchise Mon Contrôle Technique, **un(e) Customer Success Manager H/F**, en CDI basé sur Seynod.

Vous souhaitez intégrer **la master franchise de 400 centres de contrôles techniques, dynamique et en pleine évolution.** Nous vous donnons la possibilité **d'intégrer notre service commercial afin d’accompagner nos clients dans leur quotidien.**

Nous recherchons une personne qui assurera la partie relation client, satisfaction client qui est une de nos valeurs mais également la partie commerciale terrain sur 3 départements limitrophes. C'est une création de poste, nous recherchons une personne avec de l'expérience sur des postes Customer success, qui pourra nous construire le service et accompagner nos clients.

Vous avez la fibre commerciale, vous avez une appétence pour l’automobile. Les relations commerciales B to B vous motivent. Votre objectif professionnel est de représenter une marque en pleine expansion, vous souhaitez vendre des produits de qualité et accompagner de nouveaux clients et nos clients actuels pour leur offrir la meilleure expérience.

Les nouvelles technologies telles que les IA, Midjourney, les Adwords, le SEO et tout le reste font partie de vos passions, vous manipulez les réseaux sociaux comme personne, vous aimez être à la pointe de la technologie, nous aussi Vous souhaitez partager vos idées sur ces nouveautés...

...Alors **rejoignez la nouvelle génération du contrôle technique**, avec une équipe jeune, dynamique et soudée, qui vous fera confiance et vous aidera à monter en compétences.

**Cela vous intéresse ? Alors voici les missions principales du poste**:
Sous la responsabilité du Directeur Général, vous aurez pour principale mission l’accompagnement de nos clients et le développement de ventes.

Après une formation interne sur nos produits, vous assurerez:
Au niveau national, depuis le siège:

- La gestion du suivi téléphonique des clients,
- La vente des services, des produits additionnelles et des nouveautés,
- La réalisation du Onboarding client en collaboration avec le service qualité,
- Le recensement et la synthèse du degré de satisfaction des clients par secteur,
- Le suivi du respect dans l’installation des enseignes et de la marque.

Au niveau départemental, sur le terrain (3 départements autour du siège):

- L'acquisition de nouveaux clients,
- La fidélisation du portefeuille sur le secteur.

**Vous vous retrouvez dans cette annonce, alors contactez-nous **

**Votre profil**:

- Vous avez une formation commerciale de niveau Bac à Bac+2 et/ou une expérience professionnelle dans la vente de 2 ans **en vente BtoB**,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos **qualités rédactionnelles et votre aisance orale**.
- Vous maîtrisez les techniques de ventes,
- Vous êtes **à l’aise sur les outils digitaux, les CRM**.
- Vous savez faire de la veille technologique et être force de proposition.
- Vous avez une appétence pour le milieu automobile,
- Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, d’esprit d’équipe.
- Vous êtes rigoureux(euse), réactif(-ve) et organisé (e)
- Vous avez le goût de la négociation,
- Vous êtes sociable et enthousiaste.

**Les conditions de travail**:

- CDI
- 39h / semaine
- Organisation de travail : 4 jours sédentaires, un jour en itinérant
- Télétravail : possible, 1 jour par semaine sur les jours sédentaires
- Déplacements hebdomadaires

**Rémunérations et avantages**:

- 2 600 € à 2700 € brut fixe selon le profil + commission
- Tickets-restaurants
- Mutuelle
- Prime Vacances
- Epargne salariale
- Intéressement
- Coach sportif (séance collective 1 fois par semaine)
- Abonnement Chat GPT 4

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 600,00€ à 2 700,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Expérience:

- Customer Success Manager H/F: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (74600 Seynod)