Assistant Adv Export

Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) **Assistant(e) ADV Export** en **CDI** basé(e) à **Tours**, à pourvoir dès décembre 2025.

Rattaché(e) au service ADV Export, vous serez garant(e) du suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l’international. Vos missions principales seront:
À l’international (quotidiennement):

- Enregistrer et gérer les commandes clients dans l’ERP et assurer leur suivi.
- Lancer les ordres de fabrication et/ou commandes d’achat si nécessaire.
- Rédiger et transmettre les offres de prix clients, factures pro-forma et documents associés.
- Relancer les clients (devis en cours, impayés, etc.).
- Suivre les livraisons, traiter les litiges et gérer les retours clients.
- Assurer le suivi des règlements clients en lien avec la comptabilité.
- Gérer les reliquats de commandes et veiller au respect des délais de livraison.
- Suivre et gérer les moyens de paiement internationaux (crédits documentaires, etc.).
- Établir les documents export (EUR1, certificats d’origine, etc.).
- Être en contact avec les transporteurs (demandes de cotations, organisation des enlèvements).
- Garantir la conformité des tarifs clients contractuels avec la politique commerciale.

En France (ponctuellement en renfort):

- Enregistrer et gérer les commandes clients dans le système de gestion.
- Lancer les ordres de fabrication et bons de livraison.
- Suivre la bonne livraison des commandes et le respect des délais contractuels.
- Garantir la conformité des tarifs clients contractuels.

**Profil recherché**

Vous justifiez d’au moins **2 ans d’expérience sur un poste ADV export ou similaire**.
Compétences attendues:

- Connaissance des **Incoterms** et des processus du commerce international.
- Maîtrise des **moyens de paiement à l’international** et des documents douaniers (EUR1, certificats d’origine ).
- **Anglais professionnel** (oral et écrit).
- Maîtrise d’un ERP (idéalement SAP) serait un plus.

Qualités personnelles:

- Dynamisme, polyvalence et rigueur.
- Excellent relationnel et sens aigu du service client.
- Organisation et esprit d’équipe.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:1-2 ans**
Véhiculé **:Non**

BAC
1-2 ans