Responsable Sav
il y a 1 semaine
**Description du poste**
Nous recherchons un responsable ou une responsable du service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi efficace des demandes et des réclamations. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la réputation de notre entreprise et renforcer la fidélité de notre clientèle.
**Responsabilités**
- Superviser l’équipe du service après-vente et assurer une formation continue pour garantir un service de qualité.
- Gérer les demandes des clients, traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Analyser les retours clients pour identifier les axes d’amélioration des produits et services.
- Collaborer avec les différents départements (production, logistique, marketing) pour optimiser le processus de service après-vente.
- Élaborer et suivre des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité du service après-vente.
- Assurer une communication transparente avec les clients concernant le statut de leurs demandes.
Evolution en responsable d'agence possible, si appétence commerciale.
**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:
- Une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client.
- De solides compétences en communication et en gestion d’équipe.
- Un sens aigu de l’écoute et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Un esprit d’analyse et une orientation vers l’amélioration continue.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à l’excellence de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
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Responsable SAV H/F
il y a 5 jours
Saint-Désir, France Dalkia Froid Solutions Temps pleinVous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une expérience...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Saint-Désir, France Dalkia Froid Solutions Temps pleinVous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir une expérience...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...
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Responsable SAV Industrie H/F
il y a 2 jours
Saint-Priest, France S&You Temps pleinPME Familiale - Notre client évolue depuis plus de 30ans dans le domaine des Carrossiers et équipementiers de levage embarqué. Il accompagne au quotidien ses clients en assurant la distribution, la maintenance et la réparation des grues et bras de levage, de plateaux et de bennes. Il assure également la garantie du carrossage du véhicule jusqu'à sa...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Pont-Saint-Martin, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Vous êtes chargé de gérer le SAV, installation et maintenance. A ce titre, vous encadrez 4 techniciens itinérants. Vous assurez leur suivi, le planning des interventions et la mise à disposition du matériel, leur formation et les assistez au quotidien. Vous assurez la relation client, gérez les demandes, les litiges, le suivi...
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Responsable SAV Froid Commercial
il y a 6 jours
Saint-Priest, France ADSEARCH Temps plein_La division Industrie et Ingénierie du Cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client spécialisé en installation d’équipements dans les domaines du froid commercial, du froid industriel et du CVC, **un(e) Responsable SAV en froid et climatisation.** En tant que Responsable SAV en froid et climatisation, vous gérerez un portefeuille...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Saint-Victoret, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les...
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Responsable SAV Poids Lourds
il y a 4 jours
Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps pleinNotre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
La Chaussée-Saint-Victor, France SPARTAN CONSULTING Temps plein**VALFROID**, entreprise régionale spécialisée en froid commercial, climatisation, chauffage et cuisines professionnelles, implantée à **Blois, Tours, Chabris, Le Poinçonnet et Limoges**, recherche un(e) **Responsable SAV**en **CDI**, basé(e) à **La Chaussée Saint Victor (41)** - **Statut Cadre**. Fondée en 2016, VALFROID intervient dans la...
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Responsable SAV Industrie H/F
il y a 2 jours
Saint-Priest, France S&You Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, entreprise industrielle à forte dominante technique, recrute un Chef d'Agence SAV (H/F) pour prendre en charge la gestion complète d'une agence dédiée au service après-vente. L'entreprise évolue dans un environnement exigeant, où la fiabilité des équipements, la sécurité des interventions et la...