Responsable SAV

il y a 2 jours

La ChausséeSaintVictor, France SPARTAN CONSULTING Temps plein

**VALFROID**, entreprise régionale spécialisée en froid commercial, climatisation, chauffage et cuisines professionnelles, implantée à **Blois, Tours, Chabris, Le Poinçonnet et Limoges**, recherche un(e) **Responsable SAV**en **CDI**, basé(e) à **La Chaussée Saint Victor (41)** - **Statut Cadre**.

Fondée en 2016, VALFROID intervient dans la région Centre, la Haute-Vienne et les départements limitrophes. L’entreprise compte aujourd’hui **80 collaborateurs** et fait partie d’un groupe reconnu.

**Détails de l'emploi**
- **Contrat** : CDI
- **Temps de travail** : Temps plein
- **Statut** : Cadre
- **Localisation** : La Chaussée Saint Victor (41)
- **Zone d’action** : Multi-agences régionales (41, 36, 37, 87)

**Missions principales**

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes en charge du pilotage global du **Service Après-Vente** pour toutes les agences de VALFROID:

- Suivi et gestion des **litiges fournisseurs**:

- Élaboration et envoi des **devis SAV** aux clients
- Suivi client **:relances, satisfaction, résolution des litiges**:

- Analyse du **taux de transformation** des devis
- Supervision de la **publication quotidienne des ordres de travail**:

- Suivi de la **rentabilité du SAV** et des **contrats de maintenance**:

- Management des **Responsables Techniques d’agence**:

- Participation aux **revues SAV** et aux déclarations fluidiques réglementaires
- Analyse de la **charge de travail** et contribution au **recrutement**:

- Réalisation des **entretiens annuels** et des **entretiens d’embauche**

**Profil recherché**
- Expérience confirmée dans la **gestion d’un service SAV**, idéalement dans les métiers du **froid/climatisation**:

- Formation en **génie climatique, réfrigération ou maintenance industrielle**:

- Maîtrise des **systèmes énergétiques**, maintenance, dépannage
- Compétences en **management d’équipe**, conduite du changement
- Excellent relationnel, sens de l’**amélioration continue** et gestion des situations complexes

**Ce que nous proposons**
- **Véhicule de fonction**:

- **Mutuelle familiale d’entreprise**:

- **Plateforme d’avantages sociaux** : billetterie, voyages, shopping
- Société à **taille humaine** avec les atouts d’un groupe structuré
- Un **environnement stable**, humain et orienté satisfaction client

**Fourchette de rémunération estimée**
- **Base brute annuelle (fixe hors primes)** **:45 000 € à 55 000 €**:

- Selon **profil, ancienneté et périmètre managérial**:

- Des avantages en nature et primes variables peuvent compléter ce package

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    La Chaussée-Saint-Victor, France Syclef Temps plein

    **VALFROID** est une entreprise de froid et climatisation située à Blois (41), Chabris (36), Le Poinçonnet (36), Limoges (87) et Tours (37). Créée en 2016, **VALFROID** propose l’installation, le dépannage et la maintenance des équipements frigorifiques (froid commercial et semi-industriel), des climatisations et des systèmes de chauffage....

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Responsable Sav

    il y a 7 jours

    Grézieu-la-Varenne, France INTECH GROUP Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d’expertise, la société PROMALYON est un acteur majeur sur le marché de la conception et la fabrication d’équipements automatisés pour la fin de ligne de production, basée à Grézieu la Varenne, recherche un **Responsable SAV F/H.**Rejoignez l’aventure chez PROMALYON ! Vous êtes un(e) leader passionné(e) par le service...

  • Responsable Sav/ Call Center

    il y a 2 jours

    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en CDI un RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**. Rattaché au...

  • Responsable SAV

    il y a 10 heures

    Saint-Brieuc, France Autodistribution Temps plein

    **Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...

  • Responsable SAV et qualité

    il y a 1 jour

    Marly-la-Ville, France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    Offre n° 202PNHY - Responsable SAV et qualité (H/F) L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une maison française emblématique du luxe, reconnue à l'international pour son savoir-faire artisanal et son expertise dans les métiers du cuir et de la maroquinerie. Appartenant à un groupe international, cette maison conjugue...

  • Responsable Pièces Détachées Et Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Symphorien-sous-Chomérac, France Devès Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable vente de pièces détachées et SAV. **Responsabilités** - Prendre les appels clients. - réaliser les opérations d ADV nécessaires à la vente des pièces détachées (devis, commande, BL) - Analyser les schémas techniques et les spécifications des équipements pour garantir la conformité des...

  • Responsable SAV et coordination qualité

    il y a 1 semaine

    Marly-la-Ville, Île-de-France Les Nouveaux Héritiers Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire est une maison française emblématique du luxe, reconnue à l'international pour son savoir-faire artisanal et son expertise dans les métiers du cuir et de la maroquinerie.Appartenant à un groupe international, cette maison conjugue exigence de qualité, héritage et modernité, tout en...

  • Responsable SAV F/H

    il y a 5 jours

    Avenue Victor Schoelcher, Viry-Châtillon, France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Médard-en-Jalles, France MEHITS AIRCALO Temps plein

    **RESPONSABLE TECHNIQUE SAV (H/F)** La société MEHITS AIRCALO, acteur européen majeur dans son métier, est concepteur et fabricant français d’unités de traitement climatique pour les bâtiments tertiaire, l’hôtellerie, les établissements de santé, les bâtiments industriels, les grandes surfaces commerciales, le tertiaire communal. MEHITS...