Responsable SAV

il y a 3 heures

La ChausséeSaintVictor, France SPARTAN CONSULTING Temps plein

**VALFROID**, entreprise régionale spécialisée en froid commercial, climatisation, chauffage et cuisines professionnelles, implantée à **Blois, Tours, Chabris, Le Poinçonnet et Limoges**, recherche un(e) **Responsable SAV**en **CDI**, basé(e) à **La Chaussée Saint Victor (41)** - **Statut Cadre**.

Fondée en 2016, VALFROID intervient dans la région Centre, la Haute-Vienne et les départements limitrophes. L’entreprise compte aujourd’hui **80 collaborateurs** et fait partie d’un groupe reconnu.

**Détails de l'emploi**
- **Contrat** : CDI
- **Temps de travail** : Temps plein
- **Statut** : Cadre
- **Localisation** : La Chaussée Saint Victor (41)
- **Zone d’action** : Multi-agences régionales (41, 36, 37, 87)

**Missions principales**

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes en charge du pilotage global du **Service Après-Vente** pour toutes les agences de VALFROID:

- Suivi et gestion des **litiges fournisseurs**:

- Élaboration et envoi des **devis SAV** aux clients
- Suivi client **:relances, satisfaction, résolution des litiges**:

- Analyse du **taux de transformation** des devis
- Supervision de la **publication quotidienne des ordres de travail**:

- Suivi de la **rentabilité du SAV** et des **contrats de maintenance**:

- Management des **Responsables Techniques d’agence**:

- Participation aux **revues SAV** et aux déclarations fluidiques réglementaires
- Analyse de la **charge de travail** et contribution au **recrutement**:

- Réalisation des **entretiens annuels** et des **entretiens d’embauche**

**Profil recherché**
- Expérience confirmée dans la **gestion d’un service SAV**, idéalement dans les métiers du **froid/climatisation**:

- Formation en **génie climatique, réfrigération ou maintenance industrielle**:

- Maîtrise des **systèmes énergétiques**, maintenance, dépannage
- Compétences en **management d’équipe**, conduite du changement
- Excellent relationnel, sens de l’**amélioration continue** et gestion des situations complexes

**Ce que nous proposons**
- **Véhicule de fonction**:

- **Mutuelle familiale d’entreprise**:

- **Plateforme d’avantages sociaux** : billetterie, voyages, shopping
- Société à **taille humaine** avec les atouts d’un groupe structuré
- Un **environnement stable**, humain et orienté satisfaction client

**Fourchette de rémunération estimée**
- **Base brute annuelle (fixe hors primes)** **:45 000 € à 55 000 €**:

- Selon **profil, ancienneté et périmètre managérial**:

- Des avantages en nature et primes variables peuvent compléter ce package

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    La Ciotat, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD/CDI Intérim, recherche **un Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients spécialisé dans les équipements d'entretien de piscine dans les alentours de La Ciotat,. Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l'équipe hotline et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 7 jours

    La Garde, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Dans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F/X, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gérer l'activité du service SAV -...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    La Rochelle, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans la création de robots terrestres destinés à la sécurité incendie, au déminage et à la défense. Sa mission est de sauver des vies et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Située à La Rochelle, près de l'Ile de Ré, cette entreprise dynamique et engagée recherche des talents...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    La Garde, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Dans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F/X, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gérer l'activité du service SAV -...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Désir, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une expérience...

  • Responsable SAV Régional

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Désir, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir une expérience...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    La Rochelle, France Shark Robotics Temps plein

    Chez Shark Robotics, nous créons des robots terrestres pour la sécurité incendie, le déminage, et la défense, avec un objectif : sauver des vies et optimiser l'efficacité opérationnelle. Nous recherchons des talents passionnés, prêts à relever des défis et à apporter leur contribution à des solutions innovantes. Rejoignez-nous à La Rochelle,...