Agent de ContrÔle Et Conducteur Receveur

**L'entreprise**:
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous

**Le poste**:
Ce poste alterne des périodes de 3 mois de conduite et de contrôle/prévention.

Le poste d'Agent de Contrôle Information et de Prévention ne peut pas s'exercer sans cette alternance de conduite.

**Missions contrôle**:

- Contrôler les titres de transport et rappeler les règles aux voyageurs si besoin
- Etablir des quittances ou procès-verbaux en cas de situation irrégulière
- Réceptionner et transmettre les paiements des procès-verbaux
- Assister les conducteurs en cas de besoin : relation difficiles avec des clients, suite à des problèmes techniques ou de comportements ou de flux importants
- Assurer une présence particulière au niveau des établissements scolaires ou autres, en fonction des incidents relevés ou pour des actions préventives
- Informer la clientèle lors de perturbations sur le réseau

**Missions conduite**:

- Transporter la clientèle sur le réseau dans les meilleures conditions de transport (sécurité, ponctualité, information)
- Accueillir la clientèle avec courtoisie et prévenance, l’informer et l’orienter sur les différents services utiles
- Vendre des titres de transport et gérer la caisse qui vous est confiée
- Porter assistance aux clients en cas de difficultés et les tenir informés de perturbations éventuelles sur le réseau.

**Profil recherché**:

- Posséder le permis D et la FIMO (ou FCO), vous ne l'avez pas ? M TAG vous offre la possibilité de le passer
- Avoir une première expérience professionnelle de 2 ans dans un même domaine ou un même métier
- Posséder des qualités de rigueur et de ponctualité
- Avoir le sens des relations commerciales auprès du grand public
- Capacité à travailler en équipe
- Ne pas avoir passé les tests de recrutement* M TAG lors des 12 derniers mois
- _Les tests de recrutement peuvent être passés 3 fois au maximum, ils sont conservés par le service recrutement pendant une durée de 12 mois_

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- 24

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Sans diplôme

**Permis requis**:

- B
- D

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Salaire fixe + variable attractif

**Localisations**:
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- 38000 Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
- 38360 Sassenage, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
- 38320 Eybens, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

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**Avantages salariaux**:
Une rémunération mensuelle pour un temps plein de 2148€ brut, à laquelle s’ajoutent:
+ 13ème mois,
+ Une prime « vacances » de 1 719€ brut et d'autres primes en lien avec l'activité (prime de nuit, paniers repas )
+ Une prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur
+ Des chèques vacances
+ D’autres avantages sociaux (réductions voyages, spectacles, abonnements culturels et sportifs )
+ 28 jours de congés payés et 10 jours de RTT
+ Dispositif d'épargne salariale (PEE, PERCO)