Conseiller(E) Client(E) Service Après Vente

il y a 2 jours

VarennesVauzelles, France Citroën Garage Vincent Temps plein

Garage VINCENT est une Filiale du GROUPE VINCENT, leader de la distribution automobile en CENTRE FRANCE, avec:

- 20 points de vente répartis sur 4 départements (Nièvre, Cher, Allier, Loiret)
- 8 marques représentées (Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Alfa Roméo, Jeep, Abarth)
- 460 collaborateurs

**Description du poste**:
Afin de renforcer notre équipe après-vente, nous recherchons pour notre concession CITROEN de VARENNES-VAUZELLES un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F).

Rattaché(e) directement au Responsable Après-vente, vos missions seront les suivantes:
Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.

Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Activités en relation avec l’organisation de la maintenance**:

- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

**Activités liées à la gestion de la maintenance**:

- Établissement de tous documents internes et comptables,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),

Promotion des offres de service de l’entreprise,
- Gestion de la relation avec l’expert:

- Préparation du dossier collision en vue de l’expertise,
- Constitution des expertises contradictoires.

**Particularités : le réceptionnaire après-vente**

Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes:

- Accueil de la clientèle : rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Appui technique aux collaborateurs du service,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Tutorat de jeunes en formation alternée.

**Profil recherché**:
Vous avez un BTS maintenance des véhicules et/ou avez réalisé un CQP Réceptionnaire après-vente complété par une formation professionnelle permettant d’assurer les activités figurant ci-dessus et/ou une expérience significative dans ce métier.

**Avantages**:

- Mutuelle d’entreprise attractive
- Rémunération fonction de votre expérience
- Remises et avantages sur les services de la concession

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Réceptionnaire après-vente: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Varennes-Vauzelles, France DS STORE VARENNES VAUZELLES NEVERS Temps plein

    Notre établissement **DS**recherche actuellement un **Conseiller Client Après-Vente H/F,**pour accueillir et conseiller les clients. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. Activités du réceptionnaires...

  • Réceptionnaire Après-Vente – Service Client

    Il y a 53 minutes

    Varennes-Vauzelles, France Groupevincent Temps plein

    Un acteur de la distribution automobile recherche un réceptionnaire après-vente à Varennes-Vauzelles. Le candidat idéal doit avoir un BTS en maintenance des véhicules ou un CQP Réceptionnaire après-vente, ainsi qu'une expérience dans le domaine. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des interventions et la facturation. Une rémunération...

  • Conseiller/e Commercial/e Véhicule d’Occasion F/H

    Il y a 51 minutes

    Varennes-Vauzelles, France Retail Renault Group Temps plein

    Conseiller/e Commercial/e Véhicule d’Occasion F/H Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez : La vente des véhicules d’occasion et des services associés L’animation du lieu de vente Le développement clientèle de l’affaire L'accueil des clients La gestion administrative des dossiers de vente Vous êtes : Diplômé/e d'une...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 heure

    Varennes-Vauzelles, France Groupevincent Temps plein

    Description de l’entrepriseNotre Groupe :Le Groupe VINCENT est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire, proposant le plus grand parc automobile du Centre France.GARAGE VINCENT, Concessionnaire CITROEN à Varennes-Vauzelles est une filiale du GROUPE VINCENT, fort de :460 collaborateurs20 points de vente (Nièvre, Cher, Allier,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Varennes-Vauzelles, France GARAGE VINCENT Temps plein

    Notre établissement **Garage Vincent** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente H/F, **pour accueillir et conseiller les clients de la marque Citroën. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. Activités...

  • Chef d'Equipe après-vente carrosserie F/H

    il y a 4 jours

    Varennes-Vauzelles, France Retail Renault Group Temps plein

    Join to apply for the Chef d'Equipe après-vente carrosserie F/H role at Retail Renault Group 3 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Responsibilities Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner...

  • Chef d'Equipe après-vente carrosserie F/H

    il y a 1 heure

    Varennes-Vauzelles, France Retail Renault Group Temps plein

    Join to apply for the Chef d'Equipe après-vente carrosserie F/H role at Retail Renault Group 3 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Responsibilities Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner...

  • Conseiller(ère) Vente et Service Client

    il y a 1 heure

    Varennes-Vauzelles, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    OverviewChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Varennes-Vauzelles, France Textilot Temps plein

    **Chargé(e) de service client H/F, Varennes-Vauzelles (58), CDI**: **TEXTILOT, entreprise dynamique de 550 salariés, est le partenaire majeur de la grande distribution dans le domaine du prêt-à-porter (plus de 3200 clients situés sur toute la France, la Belgique et le Luxembourg). Nous proposons un concept unique : la gestion d’un corner têxtile au...

  • Chef d'Équipe Après-Vente Carrosserie – Pilotage

    il y a 1 heure

    Varennes-Vauzelles, France Retail Renault Group Temps plein

    Un groupe automobile recherche un Chef d'Equipe après-vente carrosserie pour accueillir les clients, coordonner les réparations et assurer leur satisfaction. Le candidat idéal est diplômé d'un BAC Pro à Bac +3, autonome, rigoureux et doté d'un bon sens relationnel. Une expérience dans l’après-vente automobile et le permis B sont requis. Ce poste...