Secrétaire Après-vente Automobile

il y a 2 semaines


PontaultCombault, France SOBRINO'AUTO Temps plein

AD EXPERT Sobrino'Auto, est un acteur reconnu de la réparation multimarque sur la commune de Pontault-Combault et les communes avoisinantes.

Dans le cadre d'un départ, nous recherchons une secrétaire après-vente pour notre garage automobile.

Le rôle d'une secrétaire après-vente est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et la fluidité des opérations.
Ses tâches peuvent inclure les responsabilités suivantes:
1. **Accueil et Relation Client**
- Accueillir les clients en personne ou par téléphone.
- Répondre à leurs questions sur les services après-vente.
- Gérer les rendez-vous pour les réparations, les entretiens, ou les diagnostics.

2. **Gestion Administrative**
- Enregistrer les demandes de service et les ordres de réparation.
- Mettre à jour les dossiers des clients, notamment leurs historiques d’entretien.
- Préparer et suivre les factures, devis, et paiements.

3. **Coordination des Services**
- Planifier les interventions des techniciens et veiller au respect des délais.
- Suivre l’état des réparations ou entretiens et informer les clients.
- Coordonner avec les fournisseurs pour les pièces détachées si nécessaire.

4. **Support Logistique**
- Organiser la livraison ou le retour des véhicules après intervention.
- S’assurer que le véhicule est prêt (nettoyage, contrôle qualité) avant la restitution au client.

5. **Gestion des Réclamations**
- Recueillir et transmettre les plaintes ou suggestions des clients.
- Travailler avec les équipes concernées pour résoudre les problèmes.

6. **Mise en Conformité et Reporting**
- S’assurer que les documents, garanties, et autres obligations légales sont en règle.
- Préparer des rapports sur les activités après-vente pour la direction (exemple : nombre d’interventions, satisfaction client).

Qualités nécessaires:

- **Organisation** : gérer plusieurs tâches en même temps.
- **Relationnel** : bonne communication et sens de l’écoute.
- **Polyvalence** : capacité à s’adapter à différents besoins.
- **Connaissances techniques** : une compréhension générale des processus automobiles est souvent appréciée.

Le rôle est crucial pour maintenir une image professionnelle de l’entreprise et fidéliser les clients grâce à un service après-vente de qualité.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler

Salaire compris entre 2000€ et 2300€ Brut mensuel + primes d'objectifs mensuels
Horaires de travail 39h:
du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
vendredi : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 17h00

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025


  • Secrétaire Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Pontault-Combault, France IDF PERFORMANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Des Hauts-de-France à l’Ile-De-France, le groupe SIMARIS a l’ambition de devenir un acteur majeur du Commerce des 2-roues et de la Vente de véhicules d’occasion. Le groupe SIMARIS distribue un vaste choix de 2-roues au travers de nombreuses marques parmi lesquelles DUCATI, TRIUMPH, APRILIA, MOTO GUZZI, YAMAHA,...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Pontault-Combault, France COURTIER LLD Temps plein

    _COURTIER LLD RECHERCHE SON FUTUR CHARGÉ D'AFFAIRES EN LEASING AUTO_ En lien direct avec la direction, vous serez en charge de développer la stratégie d'acquisition client et d'augmenter le chiffre d'affaires - Missions: _ - Prospecter de nouveaux prospect B2B - Developper son réseau concessionnaires - Qualifier les leads entrants et étudier le besoin...


  • Pontault-Combault, France Cogefi Temps plein

    COGEFI Formation, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un concessionnaire automobile, un profil Commercial junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Prospecter de...

  • Préparateur Véhicules

    il y a 22 heures


    Pontault-Combault, France jpa autos Temps plein

    Nous recherchons un Préparateur de Véhicules (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Préparateur de Véhicules, vous serez responsable de préparer les véhicules pour la vente et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Nettoyer et préparer les véhicules pour la vente - Effectuer des inspections de base des véhicules -...

  • Préparateur Véhicules

    il y a 2 semaines


    Pontault-Combault, France jpa autos Temps plein

    Nous recherchons un Préparateur de Véhicules (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Préparateur de Véhicules, vous serez responsable de préparer les véhicules pour la vente et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Nettoyer et préparer les véhicules pour la vente - Effectuer des inspections de base des véhicules -...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 5 jours


    Pontault-Combault, France jpa autos Temps plein

    Nous recherchons des collaborateurs passionnés d'automobile. Vous aurez en charge la préparation (nettoyage intérieur/extérieur), la valorisation, la mise en annonce et la vente des véhicules dans notre show room couvert dans le 77. Poste de commercial à pourvoir immédiatement au 21 Route de Paris à Pontault Combault, 35h / 5 jours sur 7, fermé le...

  • Vendeur Motos Husqvarna

    il y a 2 semaines


    Pontault-Combault, France Sima Holding Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: **Description du poste**: Concession Motos HUSQVARNA - ROYAL ENFIELD recrute sur le secteur de PONTAULT-COMBAULT (77) un/une **Vendeur Motos H/F** J’ai de l’expérience dans le domaine de la vente, et souhaite développer mes compétences, Je suis à l’aise avec les autres, je prends facilement l’initiative du...

  • Secrétaire Aide-comptable

    il y a 2 semaines


    Pontault-Combault, France Kawa Factory Temps plein

    Ce poste est à pourvoir dès maintenant, un entretien sera à prévoir en présentielle avec le dirigeant de la structure. Secrétariat: - Gestion des démarches administratives suite à une vente d'un véhicule - Saisie des dossiers de financement - Gestion des dossiers suite au rachat d'un véhicule (Déclaration d'achat, papier de cession...) - Mettre...


  • Pontault-Combault, France Sima Holding Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: **Description du poste**: Important groupe MOTOS recrute sur le secteur de PONTAULT-COMBAULT (77) un/une **Convoyeur - Agent Technique H/F** **Vos missions**: - Assurer le convoyage des motos, accessoires, pneumatiques entre les différentes concessions du groupe ou prestataires externes. - Entretenir l’extérieur et...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 6 jours


    Pontault-Combault, France SOBRINO'AUTO Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...