Responsable Grands Comptes

Entreprise
Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe Novi a beaucoup évolué et grandi. A l’origine distributeur puis incubateur, le groupe est devenu créateur d’enseignes et de marques, avec l’expérience et grâce aux talents et expertises.
1er groupe familial français de franchise de beauté et de bien-être, le groupe Novi compte 300 entreprises partenaires fédérées, 8 enseignes, 1 marque exclusive et 4 marques distribuées, 1 plateforme logistique, 2 activités B2B destinées aux métiers de l’esthétique, 650 parfumeries, instituts de beauté et centres de minceur en France et à l’international.
Le Groupe se diversifie et crée en 2021 le Pôle Innovation & Marques pour développer et piloter les 4 marques distribuées du Groupe (soin, parfum, maquillage et complément alimentaire). Après une première étape de remise à niveau des 4 marques (développement, marketing, plan d’animations) et le pôle est enfin prêt pour accélérer son développement.
Poste
Nouvelle opportunité de rejoindre nos équipes
CDI - Dès maintenant - Bordeaux (33)
Rattaché (e) à la Direction Commerciale du Pôle Marques, vous aurez la charge de la consolidation et du développement du réseau clients existants ainsi que de la prospection et l’ouverture de nouveaux comptes, aussi bien en France que à l’export.
**Vos principales missions seront**:
**Suivi & développement du portefeuille clients France**:

- Suivi et développement des comptes existants France
- Négociations des conditions commerciales annuelles et des spécificités par compte
- Création et suivi des contrats de partenariats, mise à jour des BDC et tarification par client
- Fichiers de référencements des produits par client
- Relai marketing auprès des clients : présentation des innovations, des plans d'animation commerciale
- Suivi destockage des surstocks, propositions commerciales client à créer avec l’équipe marketing
- Adaptation et mise en place de plans trade avec le marketing selon remontées terrain (suivi des demandes de PLV, échantillons, coffrets )

Prospection et ouvertures comptes France
- Assurer l'identification, la détection et aboutissement des opportunités de business (auprès de prospects ou d'anciens clients) ;
- Analyse des canaux de distribution par marques et par pays, identification des contacts de partenaires potentiels (distributeurs et/ou retailers) et prisede contact (mail, téléphone)
- Etude des demandes de référencement, envois d’échantillons & création ouverture clients

**Gestion des commandes France / Export + SAV**:

- Saisie et suivi des commandes jusqu’à la facturation (contrôle des prix, proposition des nouveautés, envoi proforma, infos ruptures, délais de livraison, suivi des préparations des commandes, gestion des reliquats ) en coordination avec le service logistique
- Etablissement des documents (facture, bon de livraison, certificat d’origine, certificat de vente libre, légalisation de document)
- Enregistrements sanitaires (réaliser le CVL, GMP, envoi des fiches MSDS, certificats, BAT, selon les pays)
- Relance impayés client, en coordination avec la comptabilité
- Gestion des litiges (manquants, retard de livraison, casse etc ) & émission des avoirs

**Missions annexes**:

- Statistiques de vente, et analyse pour mise en place d’actions correctives
- Travail sur les prévisions de ventes avec le marketing et les achats
- Evènementiel : organisation logistique des salons professionnels, envoi invitations clients

Profil
Motivé (e) par les challenges commerciaux ; de la prospection à l’optimisation des performances ? Rejoignez-nous Un challenge passionnant vous attend : Rattaché (e) à la Direction Commerciale du Pôle Marques, vous aurez la charge de la consolidation et du développement du réseau clients existants ainsi que de la prospection et l’ouverture de nouveaux comptes BtoB (parfumeries, instituts de beauté, pharmacie,.) sur le marché français.
Organisation, proactivité et communication sont vos atouts pour ce poste.
Vous êtes de nature diplomate, polyvalente et vous appréciez le travail en équipe.
Vous avez une forte appétence commerciale et le goût pour l'export.
**Vous disposez de connaissances techniques**: Négociation, prospection, ADV, Facturation, comptabilité, bureautique (excel, PPT), réglementaire export, anglais et d'une excellente connaissance des acteurs du marché cosmétique.
Si vous vous retrouvez dans ces lignes partagez nous votre motivation dès maintenant Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe
Parce que nous croyons que la singularité fait la richesse collective, notre entreprise est naturellement handi-bienveillante. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel ou organisationnel pourra être mis en place.