Chargé / Chargée de Qualité

il y a 2 jours

NoisyleGrand, France ASUS FRANCE Temps plein

ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc. L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN. **Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking ** **Description du poste**: Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de qualité. Vous souhaitez participer à l'amélioration continue de la qualité des services proposés à nos clients, à la prise en charge des litiges, la gestion des réclamations sur les réseaux sociaux ? Ce poste est fait pour vous **Vos futures missions**: - Analyser la satisfaction client (DSAT/VOC/NPS/Bazaarvoice) - Etablir et proposer des actions correctives auprès des équipes concernées (interne et externe) et en faire le suivi - Rédiger/mettre à jour les procédures et réponses types pour le prestataire externe - Recontacter les clients suite aux analyses, Proposer des solutions - Préparer et présenter le Reporting/ Compte-rendu des résultats Bi-Weekly au siège monde - Effectuer des appels mystères et des pickings d’appel/mails pour évaluer la qualité de service - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service lors de projets de transverse **Profil recherché**: Vous êtes de formation minimum Bac+2, vous aimez le "positive thinking", le travail en équipe et avez une expérience de 2 ans ou plus au sein d'un Service Client ? Transmettez nous votre CV au plus vite. **Savoir-faire**: - Être capable de compiler et d’organiser de nombreuses données dans différents fichiers de suivi - Maitrise des outils Office (Excel, Outlook) - Distinguer l’urgent et l’important - Priorisation des tâches **Savoir-être**: - Organisé(e), autonome et extrêmement rigoureux/se - Facultés d’adaptation - Aisance relationnelle - Esprit d’équipe - Positive Thinking **Compétences informatiques, linguistiques obligatoires**: - Excel (Formules de base, RechercheV, TCD) - Anglais **Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France ** Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé Qualité Compliance

    il y a 2 jours

    Le Grand-Quevilly, France ETHYPHARM Temps plein

    Ethypharm recrute un **Chargé Qualité** **Compliance h/f en CDD de 6 mois** pour son site industriel basé à Grand Quevilly. Ethypharm est un laboratoire pharmaceutique européen spécialisé dans deux domaines : le Système Nerveux Central et les Médicaments Injectables Hospitaliers. Ethypharm commercialise ses médicaments en direct en Europe et en...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    RC Concept Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu'ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se concentrent autour de 6 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital, l'événementiel et les...

  • Chargé / Chargée de Relation Client

    il y a 1 heure

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes...

  • Chargé / Chargée Back Office - (Anglais

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes...

  • Chargé de Projets Éducatifs

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps plein

    CADRE GENERAL L’association des Éclaireuses Éclaireurs de France (EEDF ou les Éclé-es) est une association laïque intégrée dans le mouvement du scoutisme français. Fondée en 1911 et agréée par le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, l'association s'engage à construire un monde meilleur en formant des citoyen-nes...

  • Chargée/chargé de Projets Electricité

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain Chargée/Chargé de Projets Électricité Véritable chef d’orchestre, vous aurez la charge des chantiers de raccordements pour des lotissements, des immeubles, des entreprises et des collectivités. Acteur engagé dans la sécurité, vous êtes garant du bon...

  • Chargé de Missions

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France EFFOR Temps plein

    Titre du poste : Chargé de missions en CDI Description du poste: Vous êtes passionné par le développement et avez une appétence pour la qualité dans votre travail? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de Missions Développement au sein de notre Direction Technique Nationale. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez...

  • Chargé de Projets Packaging

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France Icône Brand Keeper Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis plus de 25 ans, ICÔNE accompagne des marques de premier ordre dans la réalisation des supports packaging et est un acteur reconnu pour la qualité de ses services. ICÔNE est une agence de production prépresse (exécution, photogravure, 3D, solutions digitales) spécialisée dans le développement des supports...

  • Chargé de La Qualité Du Référentiel de Données

    il y a 1 semaine

    Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Au sein de la **Direction des Opérations**, et rattaché(e) à la Chargée de pôle, nous recherchons** un(e) Chargé(e) de la qualité du référentiel de données, en CDI.** Concrètement quelles seront vos missions ? **1) Mettre en place et contribuer à la démarche de mise en qualité permanente des...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...