Assistant Litige Prix

il y a 1 semaine


VoisinsleBretonneux, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société médicale basée à Voisins-le-Bretonneux (78) un Gestionnaire / Assistant Litiges Prix H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois.**
**Votre fonction**:
Rattaché à la Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe de 12 personnes, vous êtes le principal point de contact pour les responsables des ventes, le service client, le service Appels d'Offres, et Finance afin d'initier et de traiter selon les niveaux de service définis les litiges clients.
- Ouvrir les réclamations clients relatives aux litiges prix
- Téléphoner aux clients pour avoir les détails du litige
- Traiter les litiges selon le SLA (niveaux de service) par nature de réclamations et selon le processus d'approbation
- S'assurer de la fermeture dans l'ERP des réclamations traitées
- Transmettre des informations sur le statut des litiges et informer le Client, Responsable Commercial, Directeur Régional des Ventes ou le service Finance selon le cas
- S'assurer de réaliser les objectifs fixés par l'entreprise
- Respecter les règles et les procédures de l'entreprise
- Traiter les avoirs

Salaire : 30 / 33 K€ selon le profil.
37H30 / semaine. 1 JRTT / mois.
9 H - 17H30 du lundi au jeudi. 9H - 17 H le vendredi.
Accès au Restaurant d'Entreprise.
Pas de télétravail.

**Votre profil**:

- Titulaire d'un diplôme BAC+2, type BTS Gestion PME/PMI ou Assistante de Gestion
- Expérience d'au moins 3 ans au sein d'un service clientèle ou back office et/ou dans un secteur d'activité équivalent
- Maîtrise des outils informatiques (pack office, ERP, CRM, sharepoint)
- Habilité à utiliser un langage positif
- Synthétique et capacité à communiquer de manière claire
- Esprit analytique et curieux
- Orienté sur les objectifs et la satisfaction client interne/externe
- Etre organisé, rigoureux et méthodique
- Bonne gestion du stress
- Capacité à travailler en équipe

Moins de 3 ans


  • Assistant ADV H/F

    il y a 4 semaines


    Voisins-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV, vous serez chargé des responsabilités suivantes : * Gestion des réclamations, des litiges et du service après-vente clients, * Suivi des commandes et des livraisons, * Gestion les encaissements clients, * Établissement des avoirs, * Collaborer avec les équipes, * Assurer le suivi de la boite mail, * Tâches diverses. Pour ce...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 7 jours


    Voisins-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV, vous serez chargé des responsabilités suivantes : * Gestion des réclamations, des litiges et du service après-vente clients, * Suivi des commandes et des livraisons, * Gestion les encaissements clients, * Établissement des avoirs, * Collaborer avec les équipes, * Assurer le suivi de la boite mail, * Tâches diverses. Pour ce...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Talent Expert Temps plein

    Assistante de Direction Commerciale Anglais / Espagnol - poste pourvuFiliale d'un groupe espagnol, nous sommes depuis plus de 40 ans un équipementier automobile de 1er plan, accompagnant nos clients constructeurs dans le monde entier. En France, Renault, PSA et d’autres grands comptes nous font notamment confiance depuis des années.Aujourd’hui, nous...

  • Assistante Adv Saisie/litige

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, France FED Supply Temps plein

    **Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet spécialisé FED SUPPLY (logistique, transport, achat, import/export, ADV), recherche pour son client, un Assistante ADV saisie/litige F/H en CDI.** **Votre fonction**: La Mission principale sera d’établir les dossiers de litiges: Suivre les litiges avec les services concernés, Rechercher...


  • Voisins-le-Bretonneux, France TASCA MEZZE BAR Temps plein

    Le restaurant libanais TASCA à Voisins le Bretonneux recherche son prochain assistant manager à partir du mois d'avril.Depuis 2018 nous servons des spécialités libanaises aux habitants et entreprises de SQY. Nos spécialités maison sont cuisinées sur place avec des produits frais dans une ambiance conviviale et accueillante.Nous sommes ouverts DU LUNDI...


  • Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Biblioemplois Temps plein

    Titre de l'offre d'emploi: Assistant de conservation (F/H)lieu de travail : Médiathèque Jacques Brel / Saint Exupéry Voisins le Bretonneux 78Introduction et contexte:Au sein du Service Accueil et Services aux publics et sous l'autorité du responsable de service, vous contribuez aux activités générales de la médiathèque, et vous participez également...


  • Voisins-le-Bretonneux, France OPTION INTERIM Temps plein

    Détails de la mission : Pour l'un de nos client spécialisé dans la gestion de copropriétés et nous recherchons un ou une Assistante de gestion locative et de copropriété pour une mission d'intérim d'un mois en vue d'une évolution vers un CDI. Vos principales responsabilités seront : - Assister les gestionnaires dans le suivi administratif et...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France ZOLL Medical Temps plein

    CMSCDD ACCROISSEMENT TEMPORAIRE D'ACTIVITEAt ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives.We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and...