Chargé (E) de Clientéle (H/F)

il y a 2 jours

Lisses, France Arcade Tertiaire Temps plein

Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client **un (e) chargé (e) de clientèle H/F.**

Notre client est un fabricant japonais de robots industriels, de centres d'usinages et de commandes numériques pour machine-outil.

**Lieu **: Lisses 91.

**Salaire **: 28 000€ et 32 000€ ;13 mois compris.

**Type de contrat **: Poste non cadre, intérim de longue durée.

**Horaires de travail **: Temps plein 39h de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%).

**Vos missions**:
Afin renforcer la qualité de service apportée aux clients et de développer les ventes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle, pour le département Pièces Détachées pour notre client basé à Lisses.

Vous serez garant de la relation client et votre rôle consistera à:

- Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l’aide d’outils et de fichiers informatiques à disposition.
- Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients
- Répondre aux mails clients du Sce Pièces détachées, Sce réparations et Sce Licences si besoin sur outlook.
- Créer et envoyer des offres commerciales en utilisant l’ERP JD EDWARDS
- Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des dossiers par téléphone et par mail
- Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs
- Enregistrer et traiter les litiges
- Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces,...)
- Gérer les demandes de réparation de pièces détachées
- Remplacer les Collègues en cas d’absence
- Reporter et compléter des tableaux
- Déplacement sur le site de Marnaz avec séjours à l’hôtel
- Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.

**Profil recherché**:
Titulaire d’un BAC ou BAC + 2 vous avez une première expérience significative d’au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d’un ERP idéalement JD Edwards ;
Vous avez une maitrise de Outlook, Word, Excel et facilité à utiliser les outils informatiques qui sont en anglais ;
Rédaction de mails commerciaux ;
Votre niveau en anglais est intermédiaire B1 minimum (participation à des Visio conférences ou à des formations, échanges quotidiens à l’écrit) ;
Bonne qualité rédactionnelle et d’orthographe ;
Vous avez une aptitude à travailler en équipe (5 à 10 personnes).

**Avantages sociaux**:
13eme mois**.**

**6**Jours de RTT ;
Tickets restaurant 9.80€ (5.88€ part patronale + 3.92€ part salariale).

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Apprenti(E) Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle, - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lisses, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise ITM LAI Etablissement International de Transport (EIT) assure le Transport dit « Amont » : des unités de production et des fournisseurs en produits à température ambiante et sous température dirigée vers les bases logistiques, dans une optique de maîtrise des coûts transport et de garantie de taux de service, recherche...

  • Chargé Clientèle Ventes

    il y a 5 jours

    Lisses, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, **un Chargé de Clientèle Ventes (H/F)**. Le poste à pouvoir est un **CDI** 35h à l'adresse suivante: Le Clos aux Pois, 1 Rue du Clos aux Pois Z. I, 91090 Lisses Les Chargés Clientèle Ventes travaillent sur une plateforme...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 20 minutes

    Lisses, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l'aide d'outils et de fichiers informatiques à disposition, - Échanger avec les différents services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients, - Répondre aux mails clients, - Créer et envoyer des offres...

  • Chiffreur(Euse) / Chargé(E) D'études Entretien Espaces Verts (F/H)

    il y a 7 jours

    Lisses, France One Tilt Temps plein

    Vous maîtrisez le chiffrage dans le domaine des espaces verts ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Chiffreur(euse) / Chargé(e) d'études entretien espaces verts (H/F)**pour un poste** en CDI ou intérim de pré-embauche.** **Voilà comment se définit votre future entreprise**: Leader dans les services...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle. - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige. - Aider les clients à...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Lisses, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Nous recherchons pour l'une de nos entités, un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes pour effectuer les tâches suivantes: - Organiser et superviser la gestion administrative des contrats de ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des matériels chez le client. - Réaliser l’interface entre les clients, les services internes...

  • Chargé(E) de Recrutement Et Développement RH

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients au sein...

  • Chargé(E) Service Clients/litiges

    il y a 2 semaines

    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...

  • Apprenti-e Chargé-e Communication Rse

    il y a 1 semaine

    Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Rejoignez Truffaut en tant qu'Apprenti-e Apprenti-e Chargé-e Communication RSE & Fondation(H/F) ! Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Chargé-e Communication RSE & Fondation. Rattaché-e au service Communication, vous...