Chargé Clientèle

il y a 4 jours

Calais, France SHIVA Temps plein

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle pour l'ouverture de notre agence à Calais**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de clientèle assurances

    il y a 2 jours

    Calais, Hauts-de-France SARL VAN DUYSE ASSOCIES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe sur les agences MMA de Calais et Gravelines. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge de développer et de fidéliser notre portefeuille clients tout en assurant un service de qualité. Vous interviendrez...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE

    il y a 5 jours

    Pas-de-Calais, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Description du poste Dans...

  • Chargé Clientèle Assurances Collectives Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Calais, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteChargé Clientèle Assurances...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Calais, France Armatis Temps plein

    Vous voulez apprendre un nouveau métier ? Vous êtes en reconversion professionnelle ? Vous aimez le commerce et vous êtes à l’aise au téléphone ? Dans ce cas Armatis vous offre ses portes. Mais Armatis, c’est quoi ? Une formation solide et un accompagnement personnalisé. Un métier d’avenir. Possibilité de carrière et d’évolution dans un...

  • Chargé D'affaires Enveloppe Du Bâtiment

    il y a 2 jours

    Calais, France ENVELOPPE Temps plein

    L’agence **Couverture Bardage Etanchéité Calais (62) recrute un Chargé d’affaires Travaux Services H/F pour développer son activité Travaux Services sur le territoire du littoral Nord Pas-de-Calais.** On compte sur toi pour: - **Gestion de portefeuille clients & développement commercial**: développer l’activité en prospectant de nouveaux...

  • Commercial Prospecteur

    il y a 1 semaine

    Calais, France Solution Habitat Temps plein

    Nous recherchons des personnes dynamiques, expérience significative commerce, idéalement dans le secteur de la vente directe ou en porte-à-porte. Tu seras chargé(e) de prendre des rdv auprès d'une clientèle de particuliers, en prospection physique sur un secteur prédéfini dans le Nord & le Pas-de-Calais. **Profil recherché**: - Dynamique et...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 7 jours

    Calais, France WINSEARCH - LILLE AEC Temps plein

    Vos missions: Sous la responsabilité d'un manager comptable, vous êtes en charge de la tenue comptable d'un portefeuille clients diversifié de TPE/PME. Ainsi, vos missions sont les suivantes: Contrôler les données comptables et les pièces justificatives dématérialisées et procéder à leur enregistrement. Réaliser la révision des comptes...

  • Employé de Rayon Fruits Et Légumes

    il y a 1 semaine

    Calais, France LORIMA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chef de rayon ou une cheffe de rayon dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de votre secteur, vous serez en charge de la gestion des produits, de l'animation commerciale et du service client. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience d'achat agréable et...

  • Employé(E) Polyvalente, Serveur/serveuse

    il y a 12 heures

    Calais, France restaurant le violette Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée libre service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil et du service à la clientèle, tout en veillant à la présentation et à la disponibilité des produits. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et souhaitant évoluer...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANCAIRE H/F

    il y a 7 jours

    Pas-de-Calais, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et collecte et vente de données. Description du poste CRIT LENS TERTIAIRE recrute des Conseiller bancaire...