Conseiller Clientèle à Distance

**Conseiller Clientèle à Distance F/H - CDI**

**Rejoignez **le Centre d'appels MAAF de Montpellier, et participez au développement du portefeuille national de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.

**Votre mission ? **Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit...).

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**

**Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers**
- Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
- Comprendre et cerner leurs besoins
- Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
- Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection

**Gestion du portefeuille de l’entreprise**
- Réviser régulièrement les contrats
- Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

**Coopération et travail en réseaux**
- Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
- Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques

L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de manager._

**Spécificités et avantages**:

- Salaire fixe de 30 250 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé,
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Majoration pour les samedis travaillés,
- 31 jours de congés payés + RTT,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres restaurants,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- Formation initiale de 10 semaines à nos produits d’assurance, nos techniques commerciales et nos outils informatiques,
- Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l’autonomie sur poste acquise,
- Prise en charge transport en commun (50%)
- Horaires : 35h hebdomadaires et variables en journée (les plannings sont connus plusieurs mois à l’avance et une rotation est effectuée entre les conseillers pour les samedis travaillés avec jours de récupération en semaine),
- Locaux agréables, spacieux et modernes situés au Parc Club du Millénaire et desservis par les transports en commun, proche de toutes commodités.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

**Et si c'était vous ?**
- Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance ) et/ou 1ère expérience en vente
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- Décider en choisissant parmi les solutions existantes
- S’engager au service du client en personnalisant et construisant dans la durée sa relation client
- Capacité à transformation en opportunités commerciales les contacts avec un client, un apporteur ou un prospect

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.