Conseiller Locataires
il y a 5 jours
Description du poste
- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique._
La RIVP recherche un conseiller locataire F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Notamment, vous:
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
Profil
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
- Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
- Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
- Pour ce poste la rémunération proposée est de 24250 euros brut sur 13 mois. _
- Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants..._
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Conseiller Locataires
il y a 1 jour
Paris 13e, France RIVP Temps pleinTélétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes...
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Conseiller Locataire H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...
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Conseiller Locataire H/F
il y a 21 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...
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Conseiller Locataires H
il y a 1 semaine
Paris, France RIVP Temps pleinLa RIVP recherche des conseillers locataires F / H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires (SRL). Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de...
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Conseiller Locataires
il y a 1 semaine
Paris, France RIVP Temps pleinUne entreprise de gestion locative recherche des conseillers locataires en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires. Vous serez responsable de gérer les appels entrants, les demandes en ligne et d'assurer un soutien de qualité aux locataires. Une bonne maîtrise des techniques de relation client et une expérience de 2 ans en centre d'appels sont...
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h/f
il y a 2 semaines
- BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps pleinInformations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire...
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cdi h/f
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Responsable Centre de relation locataires Temps pleinInformations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Centre de relation locataires - CDI H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Présent dans...
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Couple de Gardiens D'immeubles Logé
il y a 5 jours
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...
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Conseiller Social
il y a 3 jours
Paris, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinIntitulé de l'offre: Conseiller social H/F Type de contrat: CDD Lieu de travail: Paris (75) Temps de travail: Temps complet Rémunération: **Missions / activités** Le Pôle Social recherche **un.e Conseiller.ère social.e en H/F **(Conseiller en Économie Sociale et Familiale, Assistant de service social, Éducateur Spécialisé) **en CDD dans le cadre...
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Conseiller / ConseillÈre Location Et
il y a 7 jours
Paris, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de...