Hôte D'accueil Concession Automobile

Il y a 1 jour

La TestedeBuch, France Audi Temps plein


À propos
de DBF
: DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le Grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour offrir du 5 étoiles durable à nos clients et à leurs véhicules, nous construisons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs. Le poste en bref:
- Localisation: Concession Audi
- La Teste-de-Buch
- Contrat: CDI
- Temps de travail: 39h / semaine
- Horaires: du lundi au vendredi, 8h00-12h00 / 14h00-18h00
- Rémunération: 2 160 € brut / mois
- Prise de poste: immédiate Votre mission: Vous êtes le premier contact de nos clients et prospects. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une grande qualité d’écoute, vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et efficace, et contribuez directement à l’image de DBF Audi et à la satisfaction client au sein de la concession. Au quotidien, vous serez amené(e) à:
- Gérer le standard téléphonique dans un objectif de qualité, d’efficacité et de satisfaction
- Accueillir, renseigner et orienter les clients vers les bons interlocuteurs
- Fluidifier l’orientation des clients entre les différents services de la concession
- Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client et des indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise au quotidien
- Participer ponctuellement à l’organisation d’événements
- Apporter un soutien aux équipes selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.

Votre profil
: Indispensable: vous justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction d’accueil, idéalement en concession automobile ou dans un environnement de service : tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration, relation client. Vous êtes attaché(e) à fournir un service de qualité et vous avez à cœur de rendre l’accueil et l’attente des clients agréables, dans un cadre professionnel et convivial. Vous vous reconnaissez dans les points suivants:
- Excellent relationnel, sens de l’écoute et orientation client
- Organisation, adaptabilité et bonne gestion des priorités
- Présentation soignée et posture professionnelle
- Aisance téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Atouts appréciés: expérience en environnement premium, concession automobile ou service client exigeant. Process de recrutement:
- Préqualification téléphonique si

votre profil
correspond au besoin
- Entretien avec l’équipe RH
- Entretien avec votre futur(e) manager
- Retour final, quelle que soit l’issue **Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.