Conseiller Locataires

il y a 2 semaines

Paris e, France RIVP Temps plein

Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Télétravail Télétravail partiel possible- Ref CL4056- Description
- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique._

La RIVP recherche un conseiller locataires F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Notamment, vous:
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.

Profil
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.

De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
- Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.

Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
- Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
- Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants..._

  • Conseiller Locataires

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Ref CL4057- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels...

  • Conseiller Locataires

    il y a 1 jour

    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Salaire max 26356€- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et...

  • Conseiller Locataires

    il y a 1 jour

    Paris 13e, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Assurer la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique ; - Apporter à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses ; - Réaliser la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres...

  • Conseiller Social — Accompagnement des Locataires

    il y a 2 semaines

    Paris, France RIVP Temps plein

    Un bailleur social à Paris recherche un Conseiller social pour accompagner les locataires en situation précaire. Le candidat idéal possède un diplôme dans le travail social et une expérience en orientation des personnes en difficulté. Les responsabilités incluent l'évaluation des besoins des locataires et la mise en place de solutions adaptées. Des...

  • Conseiller Social

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste_La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...

  • Conseiller Sûreté

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste - _La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...

  • h/f

    il y a 1 semaine

    - BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire...

  • CDD - Paris 15ème

    il y a 6 jours

    Villa Frédéric Mistral Paris - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social HF Temps plein

    Informations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social H/F - CDD - Paris 15ème Nature du contratCDD Durée du contrat1 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Paris...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    BD AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Chef de service Centre de relation locataires

    il y a 2 semaines

    Paris, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Chef de service Centre de relation locataires - CDI H/F Notre ambition est de créer un CRL innovant qui intègre parfaitement l’identité propre de l’office: une forte proximité représentée par 21 agences et un maillage important de gardiens au sein du patrimoine. Pour le mettre en place et piloter son activité, nous recherchons Un.e Responsable du...