Emplois actuels liés à Imh - Manager Qualité Rse (H/F) - Niort - Groupe IMA

  • Imh - Manager Risques Et Conformité (H/F)

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Manager Risques et Conformité H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement définitif, nous recherchons un(e) Manager en charge de la gestion des risques et conformité. Sous la responsabilité du Directeur Délégué, vous serez chargé(e) de piloter, structurer et faire évoluer la...

  • IMH - Responsable d'activité H/F

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille. Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation...

  • Imh - Téléconseiller en Assurances (H/F)

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Les sinistres ne prennent pas de congés ! Nous non plus : nous recrutons cet été ! Vous cherchez un rôle où vous contribuez pleinement à la satisfaction client tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ? À...

  • Imh - Chargé D'analyses Statistiques (H/F)

    il y a 6 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Chargé d'analyses statistiques H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoindre notre collectif, c'est rejoindre un Groupe créateur de liens entre ceux qui ont besoin d'assistance et ceux qui peuvent les aider. Dans le cadre d'un renfort pour notre service statistiques et performance actuellement composé de 6...

  • Imh - Data Analyst (H/F)

    il y a 6 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Data Analyst H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoindre notre collectif, c'est rejoindre un Groupe créateur de liens entre ceux qui ont besoin d'assistance et ceux qui peuvent les aider. Suite à un départ, nous recherchons un(e) Data Analyst au sein de notre Service Statistiques et Performance. Le...

  • IMH - Chargé de gestion des risques de fraude H/F

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille. Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation...

  • Imh - Téléconseiller en Assurances Cdi Etudiant (H/F)

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances CDI Etudiant H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: Vous êtes étudiant(e) et souhaitez travailler à temps partiel pour aider à financer vos études, vos sorties, vos voyages ? Rejoignez Inter Mutuelles Habitat ! Nous recrutons 12 Téléconseillers en assurances H/F en CDI...

  • Imh - Chargé de Planification (H/F)

    il y a 6 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Chargé de planification H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) planificateur(trice) au sein des Directions des Opérations. Rattaché(e) au Responsable Pilotage, Prévisions et Planification et sur la base des prévisions d’activités, vous...

  • Imh - Alternance Assistant(E) Administratif(Ve) Services Généraux (H/F)

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Alternance Assistant(e) Administratif(ve) Services Généraux H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimez rendre service, trouver des solutions et veiller à la qualité de l’environnement de travail des collaborateurs ? Inter Mutuelles Habitat recherche son/sa futur(e) alternant(e), organisé(e) et...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Niort, France Inter Mutuelles Habitat Temps plein

    Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille. Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par...

Imh - Manager Qualité Rse (H/F)

il y a 3 semaines

Niort, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMH - Manager Qualité RSE H/F

**Nombre de postes**:
1

**Descriptif du poste**:
La qualité des services d’IMH impacte directement l’expérience client. Vous souhaitez porter la responsabilité de l'amélioration continue des processus et de l'expérience des sociétaires ? Postulez en tant que Manager en charge de la qualité

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Manager afin de contribuer à la politique qualité Groupe et au pilotage Système de Management de la Qualité (SMQ).

Rattaché(e) au Pôle qualité du service Qualité, RSE et Expérience client, sous la responsabilité de la responsable de service, vos missions principales seront les suivantes:

- Animer votre équipe, accompagner et suivre individuellement les collaborateurs en vous assurant de leur montée en compétence
- Effectuer la gestion administrative et sociale de l’équipe (planning, retard, absences, maladies ) en relation avec la DRH.
- Faire le lien entre la Direction et votre équipe et mettre en œuvre la politique IMH.
- Compiler les statistiques en lien avec la satisfaction client (comprenant la satisfaction et l’insatisfaction), réaliser les reporting et partager les résultats
- Identifier les axes d’amélioration continue et de montée en gamme qualitative en lien avec les autres services
- Préparer les audits internes et externes dans l’objectif d’obtenir la certification ISO 9001
- S'assurer de la complétude des documents nécessaires dans le cadre de la certification
- Déployer, animer et assurer le maintien du SMQ
- Animer la démarche qualité et participer aux différentes instances et les documenter (revues de processus, revue de Direction)

**Profil recherché**:
BAC+5 orienté qualité/risques avec une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur tertiaire et dans un environnement certifié ou en cours de certification ISO 9001.

Une première expérience de management est également souhaitée.

Positif(ve), vous êtes capable d’interagir avec tous types d’interlocuteurs en faisant preuve de leadership et êtes orienté(e) solutions.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership ainsi que vos capacités d’analyse, de rigueur, d’anticipation, de sens du service, avec d’excellentes qualités relationnelles.

Vous maitrisez le pack office, et notamment Excel (formules, graphiques et mise en forme, idéalement TCD).

Pour le reste, nous accompagnons nos collaborateurs(trices) dans le développement actif de leurs compétences.

**Conditions d’exercices**:

- Statut agent de maitrise, évolutif vers le statut cadre
- Rémunération : à partir de 35,5K€ bruts annuels sur 13,5 mois, TR 9€, participation transport personnel, intéressement, mutuelle avantageuse, CSE
- Dans le cadre de notre organisation du temps de travail (OTT), cette fonction est exerçable en 35h ou 37,5h par semaine sur 5 jours, sur des plages variables équivalentes à des horaires de bureaux.
- Déplacements ponctuels à prévoir (Marseille, Schiltigheim)
- Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine, après évaluation de votre autonomie et selon les contraintes de service.

Et le petit plus ? Vous n’êtes jamais seul(e) car chez IMH, bienveillance et esprit d’équipe font partie de nos valeurs Un de nos piliers est l'attention portée à nos clients, mais aussi à nos collaborateurs car c'est le fondement de notre efficacité.

**Process de recrutement**:
Envoyez-nous votre CV et surtout, dites-nous dans une lettre de motivation pourquoi vous souhaitez nous rejoindre

IMHRecrute

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Informations complémentaires de rétribution**:
13,5 mois, TR, intéressement, participation transport, mutuelle, CSE + autres

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort

**Précision localisation**:
Echiré

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Souhaitée au 1er octobre 2025, selon disponibilité