Administrateur Office 365 Et Support N2

il y a 8 heures

Nantes, France Anderson RH Temps plein

De formation supérieure Bac+3 minimum
- Avec une expérience de 5 ans minimum
- fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365

L'équipe a en charge les activités de support et d’administration en N2 de l’écosystème O365 (Outlook, SHAREPOINT, Teams, Yammer, One drive, Power Platform ) ce qui signifie:
Pour les activités de Support:

- Traitement des tickets d’incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l’architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau ), la réponse n’étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l’organisation de l’activité afin d’être en capacité de ne pas oublier d’incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l’équipe sur les sujets pointus
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.

Pour les activités Administration:

- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d’adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en œuvre des profils d’administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client

En transverse, il sera l’interlocuteur privilégié sur ces sujets afin de capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
- Microsoft : escalader les tickets non résolus
- Participer à la résolution des incidents non directement liés à O365
- Réservation et affectation de licences

De manière générale, le profil contribue à l’amélioration continue du service et peut, en fonction de l’activité prioritaire (incidents/demandes), intervenir sur d’autres sujets d’administration et/ou de reporting.

Profil recherché:
De formation supérieure minimum Bac+5

Expérience impérative de 5 ans minimum en N2 sur les sujets administration d’Office 365
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream,)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d’administration Office 365
- Délégations offertes par Office 365

Compétence appréciée mais non obligatoire
- Capacité à ponctuellement développer des scripts PowerShell d’administration sur Office 365 en vue d’automatiser pour éviter le traitement manuel de certaines opérations

Compétences clés demandées par le client
- Exchange - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Onedrive - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Stream - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Console d'administration O365 - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à

Congés additionnels :12 jours

Intéressement
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
CSE

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    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France Tenth Revolution Group Temps plein

    Je recherche un Administrateur Microsoft 365 pour l'un de mes clients dans les Pays de la Loire.Démarrage ASAP.3 jours de déplacement sur site par semaine et 2 jours en TT.Missions :Administrer et maintenir les plateformes Microsoft 365 des clients afin d?en garantir le bon fonctionnement au quotidien.Assurer le support de niveau 2 et 3 (N2/N3) et...

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    il y a 3 jours

    Nantes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Un fournisseur de technologies et de services de premier plan recherche des Ingénieurs Systèmes Workplace N2/N3 à Nantes. Les candidats doivent avoir une expérience significative en administration des systèmes Workplace et maîtriser Microsoft Office 365 et Microsoft Intune. La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Ce rôle exige également une bonne...

  • Administrateur Systemes Reseaux

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **LE BRIEF** CDI - Administrateur Systèmes Réseaux (H/F) - Nantes - 30/40K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans les solutions informatiques, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES RESEAUX H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

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    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...

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    Nantes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Ingénieurs Systèmes Workplace N2/N3 intermédiaires/ expérimentés (H/F) Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante...

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    Nantes, France Up Skills Rennes Temps plein

    Descriptif du poste Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...

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    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **Introduction !** **En Bref**: CDI - Administrateur Microsoft 365 (H/F) - Nantes - 40K - Télétravail - Groupe de courtage en assurance **Solenn dAdsearch**, Consultante spécialisée **IT** (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires un **ADMINISTRATEUR MICROSOFT 365 H/F** sur le bassin Nantais. **Vos missions à réaliser...