Chargé Clientèle

il y a 1 semaine


VilleneuvelaGarenne, France MEDACTA Temps plein

**DESCRIPTION ENTREPRISE**

Depuis maintenant plus de 20 ans, le GROUPE MEDACTA International, société suisse, développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux en orthopédie et en neurochirurgie dans le monde entier.

Medacta a été fondée dans l’optique d’améliorer l’expérience des patients nécessitant une chirurgie orthopédique.

Au travers de la formation médicale, nos innovations visent à augmenter l’efficacité et la viabilité économique, à la fois pour les patients et les systèmes de santé.

Dans ce cadre, Medacta souhaite renforcer l’équipe service client déjà en place & pour cela nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Rattaché(e) au Responsable du service client, vos missions seront les suivantes:

- Traiter les demandes & être garant de la satisfaction de l’expérience client
- Être support de la force de vente en front office
- Planifier via notre outil interne les réservations de matériel en prêt
- Assurer le traitement commercial et administratif journalier (saisie & suivi des commandes & de la livraison, suivi des stocks,)
- Gestion des litiges/réclamations
- Gérer la coordination entre les services internes
- Mise à jour & suivi des tableaux de bord

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos attentes et de votre potentiel

**PROFIL RECHERCHE**:

- Idéalement de formation Bac + 2/3, une expérience professionnelle liée dans le domaine médical serait un plus
- Maitrise des processus service client, logistiques & planification
- Capacité de s’adapter dans un environnement en constante évolution
- Maitrise des outils bureautiques
- Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et savez communiquer efficacement et activement avec vos collègues ainsi que vos managers, sur l'avancement de vos missions ou d'éventuels problèmes rencontrés

CCD de 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 30 860,69€ à 36 681,73€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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