Chargé de clientèle

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recrutons un chargé de clientèle /Gestionnaire locatif H/F confirmé en CDI.

Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le Chargé de Clientèle/Gestionnaire locatif (H/F) est l'acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle.

Les missions principales :

  • Être l'interlocuteur privilégié des locataires sur son périmètre.
  • Réceptionner, suivre, traiter et clôturer directement les demandes des locataires ou du CRC sur tous les sujets liés à leur logement, ou transmettre la demande à l'interlocuteur idoine chez Clésence.
  • Superviser et contrôler la remise en état des logements avant l'emménagement des nouveaux locataires, afin de réduire au maximum les temps d'inoccupation et d'optimiser les couts de remise en état
  • Être garant du bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes, et traiter les dysfonctionnements en mobilisant directement les prestataires selon les règles définies, ou bien les équipes de Clésence. Réaliser les contrôles sécurité et propreté
  • Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)
  • Manager au quotidien les GP, EI ou Gardiens de son secteur
  • En l'absence de GP ou Gardien, peut faire visiter les logements aux prospects
  • Faire visiter le logement aux demandeurs
  • Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires, et réaliser les visites de courtoisie.
  • Réaliser régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
  • Assurer les astreintes liées au poste.
  • Assurer quelques interventions d'urgence et de sécurisation dans le périmètre de ses habilitations
  • Réaliser ponctuellement des contrôles spécifiques à la demande du responsable d'agence.
  • Être en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau) via le N+1
  • Représenter CLESENCE lors de réunions, groupes de travail, AG…
  • Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso
Profil recherché

Le profil recherché

  • Expérience de gestion de patrimoine dans l'environnement HLM.
  • Organisé et rigoureux.
  • Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble.
  • Savoir appliquer les procédures internes et externes.
  • Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
  • Pugnace et enthousiaste.
  • Relationnel adapté à la mission.
  • Goût du travail en équipe.

Compétences requises

  • Agilité.
  • Transversalité.
  • Prise d'initiatives.
  • Autonomie terrain.
Informations utiles
  • 13ème mois.
  • Prime vacances.
  • Tickets restaurant.
  • Intéressement.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Retraite complémentaire.
  • Prévoyance.
  • CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc.

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.Nous recrutons un chargé de clientèle H/F en CDI.Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AFPRO Filters Temps plein

    AFPRO Filtersest un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l'excellence et la croissance continue.Dans le cadre d'un contrat à...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps plein

    du poste et MissionsFIVES FCBChargé de ventes SAV—Fives FCB recherche activement un Chargé de ventes SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...

  • Chargé(e) de Formation et Développement RH

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Grain de Malice Temps plein

    Description de l'offre :Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Chargé(e) de Formation et Développement RH , tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement des collaborateurs et le déploiement de parcours de développement à chaque étape de leur carrière. En décidant de...

  • Chargé(e) de Formation et Développement RH

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GRAIN DE MALICE Temps plein

    Description de l'offre:Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant queChargé(e) de Formation et Développement RH, tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement des collaborateurs et le déploiement de parcours de développement à chaque étape de leur carrière. En décidant de nous...

  • chargé d'accueil social

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mairie de Villeneuve d'Ascq Temps plein

    Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au cœur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de conseil et développement social H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et...