Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recrutons un chargé de clientèle /Gestionnaire locatif H/F confirmé en CDI.

Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le Chargé de Clientèle/Gestionnaire locatif (H/F) est l'acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle.

Les missions principales :

  • Être l'interlocuteur privilégié des locataires sur son périmètre.
  • Réceptionner, suivre, traiter et clôturer directement les demandes des locataires ou du CRC sur tous les sujets liés à leur logement, ou transmettre la demande à l'interlocuteur idoine chez Clésence.
  • Superviser et contrôler la remise en état des logements avant l'emménagement des nouveaux locataires, afin de réduire au maximum les temps d'inoccupation et d'optimiser les couts de remise en état
  • Être garant du bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes, et traiter les dysfonctionnements en mobilisant directement les prestataires selon les règles définies, ou bien les équipes de Clésence. Réaliser les contrôles sécurité et propreté
  • Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)
  • Manager au quotidien les GP, EI ou Gardiens de son secteur
  • En l'absence de GP ou Gardien, peut faire visiter les logements aux prospects
  • Faire visiter le logement aux demandeurs
  • Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires, et réaliser les visites de courtoisie.
  • Réaliser régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
  • Assurer les astreintes liées au poste.
  • Assurer quelques interventions d'urgence et de sécurisation dans le périmètre de ses habilitations
  • Réaliser ponctuellement des contrôles spécifiques à la demande du responsable d'agence.
  • Être en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau) via le N+1
  • Représenter CLESENCE lors de réunions, groupes de travail, AG…
  • Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso
Profil recherché

Le profil recherché

  • Expérience de gestion de patrimoine dans l'environnement HLM.
  • Organisé et rigoureux.
  • Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble.
  • Savoir appliquer les procédures internes et externes.
  • Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
  • Pugnace et enthousiaste.
  • Relationnel adapté à la mission.
  • Goût du travail en équipe.

Compétences requises

  • Agilité.
  • Transversalité.
  • Prise d'initiatives.
  • Autonomie terrain.
Informations utiles
  • 13ème mois.
  • Prime vacances.
  • Tickets restaurant.
  • Intéressement.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Retraite complémentaire.
  • Prévoyance.
  • CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc.

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.Nous recrutons un chargé de clientèle H/F en CDI.Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le...

  • Chargé(e) d'accueil clientèle et service en salle de restaurant

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Holi - Yoga, pratiques douces, cantine healthy, salle de séminaires Temps plein

    Holi est un lieu dédié au bien-être comprenant 3 pôles d'activité : studio de yoga, pilates…, massages et soins et cantine healthy (24 couverts environ). Dans le cadre de la réorganisation de la structure, nous recherchons un(e) personne pour le service en salle de restauration le midi et en accueil clientèle pour la partie yoga, pilates…Détail...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps plein

    du poste et MissionsFIVES FCBChargé de ventes SAV—Fives FCB recherche activement un Chargé de ventes SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFO PLUS SERVICE Temps plein

    Info Plus Service est un centre de contacts basé au parc des moulins de Villeneuve d'Ascq.Notre équipe à taille humaine intervient principalement en réception d'appels mutualisée pour des professions libérales et entreprises de différents secteurs d'activité.Les missions ponctuelles ou permanentes que nous effectuons pour le compte de nos clients...

  • Conseiller(e) clientèle cdd

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OXYPHARM Temps plein

    EntrepriseFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation …PostePour notre agence de VILLENEUVE D'ASCQ (59) :Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez...

  • Chargé de comptes DAB ENR

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France WTW Temps plein

    Le rôle  Vous serez  chargé(e) de :Réaliser les placements et assurer la négociation avec les assureurs en DAB / ENR. Gérer des programmes internationaux, en lien avec les équipes WTW dans le monde. Rédiger les contrats, avenants et décomptes, et veiller à leur conformité. Analyser les besoins des clients, les conseiller et défendre leurs...

  • Chargé-e de Clientèle B to B

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon PRO, nous avons une ambition :Être utile aux acteurs du sport.Au cœur de cette aventure,nos conseillers clients CRCBtoB(Centre de Relation Client DECATHLON PRO)jouent un rôle essentiel. Chaque jour, ils accompagnent, conseillent et rassurent chaque acteur du sport (Clubs, Entreprises, collectivités), dans l'intégralité de leur...

  • Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela L'équipe de Villeneuve d'Ascq recrute un-e Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F en CDITout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ?...

  • Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela L'équipe deVilleneuve d'Ascqrecruteun-e Chargé-e d'Affaires ProfessionnelsH/F en CDITout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er...

  • Conseiller clientèle service Traiteur H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi dans la restauration, où qualité et simplicité se conjuguent pour offrir des moments gourmands ? Rejoignez le service Traiteur Corporate Events de La Famille en tant que Conseiller Clientèle H/F.Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelleSous la...