Agent de Réservations
il y a 2 jours
**Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra**:
Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente
Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels
Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter et proposer des plans d’actions
Signaler tout problème lié à la réservation et être force de propositions (ex: problème de paiement)
Avoir une bonne connaissance du marché concurrentiel
Garantir la qualité (rapidité, précision et justesse) du suivi administratif des réservations
Respecter et appliquer la politique tarifaire définies par Maisons Pariente
Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
Développer les revenus supplémentaires en qualifiant les besoins clients (Cross Selling et Up Selling)
Maîtriser l’ensemble des outils informatiques nécessaire à leur activité
Poste Basé à l'hôtel Crillon le Brave pour les réservations de l'ensemble des hôtels de Maisons Pariente.
Ce poste convient à des personnes aimant la commercialisation, ayant connaissance des moindres détails de sa spécialité et travailler pour les différents hôtels. C’est un poste qui comporte aussi des obligations, qui sont les suivantes:
Pratique des langues étrangères (communication en anglais quotidienne)
Qualité rédactionnelles
Prise en charge d’une clientèle haut de gamme
Grande disponibilité (horaires décalés - weekend et jours fériés)
Une bonne capacité à travailler en équipe
Une excellente connaissance des différents établissements du groupe
Un bon contact client
Une première expérience idéalement en hôtellerie de luxe
La pratique de plusieurs langues est important
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Agent de Réservations
il y a 2 jours
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein**L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Le Cannet-des-Maures, France Domaine De Provence Temps pleinLe groupe MDCV recherche pour ses établissements touristiques d’exception sa/son futur(e) **Agent de Réservation**. Véritable acteur au service de la relation client, notre Agent de Réservation évolue au sein d’une équipe dynamique et accueillante. Châteaux et Vignobles en Provence, **4 domaines d’exception au cœur du Var**. Notre force, une...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Le Conquet, Bretagne, France SAINTE-BARBE HÔTEL & SPA Temps pleinLe Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue...
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Agent de réservation
il y a 5 jours
Le Touquet-Paris-Plage, France NOVOTEL THALASSA LE TOUQUET Temps pleinAgent de réservation (H/F) 62 - LE TOUQUET PARIS PLAGE Offre n° 201ZQPR Le Resort Bien Être de la Côte d'Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel)...
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agent de reservation h/f
il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinEn tant qu'Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l'hôtel Villa La Coste et Auberge La Coste. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l'expérience client.Gestion des réservationsRépondre aux demandes de...
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Agent de Réservations
Il y a 7 minutes
Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps pleinLe Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...
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Agent de Réservation CDI – Hôtel
il y a 5 jours
Le Touquet-Paris-Plage, France NOVOTEL THALASSA LE TOUQUET Temps pleinUn complexe hôtelier moderne à Le Touquet recherche un Agent de réservation en CDI pour gérer les demandes des clients. Le candidat idéal aura une expérience hôtelière et une formation sur des logiciels de réservation. Les responsabilités incluent la gestion des appels, la prise de réservations et l'optimisation des ventes. Offrant un salaire de...
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Agent de Reservation Polyvalent
il y a 4 jours
Villiers-le-Mahieu, France Maison de Campagne - Château de Villiers le Mahieu Temps pleinChez Les Hotels (Très) Particuliers nous avons pour ambition de devenir la collection de marques de référence de lieux de convivialité. Deux concepts hôteliers innovants ont déjà vu le jour: - Les Maisons de Campagne pour réinventer les week-ends en famille à la campagne ou les séminaires au vert, grâce à des formules généreuses mêlant le «...
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Conservateur(Trice) de La Réserve Naturelle
il y a 7 jours
Le Crotoy, France Syndicat Mixte Baie de Somme - Grand Littoral Picard Temps plein**Le Syndicat Mixte Baie de Somme Grand Littoral Picard recrute un(e) conservateur (trice) de la réserve naturelle nationale de la Baie de Somme et des aires protégées du littoral** **1_Contexte** Depuis 1975, le Syndicat Mixte a pour objet de développer la Baie de Somme, le littoral Picard et son arrière-pays, par l'aménagement des espaces et la...
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Agent de Ventes Et de Réservations
il y a 2 semaines
Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein**- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** - **Le MEDEF Savoie recrute pour son adhérent**_ **MISSION**: **Assurer la qualité de...