Chef(Fe) de Service SystÈmes Transverses

Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d’orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l’Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l’Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée** « SYTRAL Mobilités »**.

Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d’habitants. En plus des missions initiales d’organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l’aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d’animation du territoire en matière de mobilité.

Son objectif majeur est d’offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d’aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d’activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d’investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d’euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise.

La **Direction des Expertises Techniques et du Patrimoin**e** a pour missions le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration du patrimoine nécessaire à l’exploitation des services de mobilités assurés par SYTRAL Mobilités. Il s’agit à la fois:

- d’assurer la continuité de service ;
- de garantir la cohérence, la pérennité, la maintenabilité et l’exploitabilité des équipements et systèmes, et d’avoir une vision prospective en matière de gestion patrimoniale ;
- de mettre en œuvre des évolutions qualitatives ou réglementaires tout au long de la durée de vie des systèmes, infrastructures et matériels roulants en exploitation et à l’occasion de leur renouvellement (bénéficier des nouvelles techniques disponibles), afin d’améliorer la qualité de service et d’accompagner les nouvelles politiques de mobilité.

Le **Service Systèmes Transverses** a en charge le pilotage des projets d’investissement et le contrôle du maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des systèmes transverses aux différents modes de transport public gérés par SYTRAL Mobilités. Il s’agit notamment des outils numériques suivants:

- le système de billettique gérant les ventes, validations et contrôles des titres de transport (290 M€ HT de recettes, y M validations annuelles),
- le système de radiocommunications propriétaire de SYTRAL Mobilités (radio, Wifi, évolutif vers RMP 4G/5G), mis à disposition des délégataires pour assurer l’ensemble des communications radio entres agents et systèmes en sécurité, environ 3000 mobiles).

**Contexte du poste**
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons **un(e) Chef(fe) de service systèmes transverses - préfigurateur d’un service numérique**. Sur ce poste, vous serez amené(e) à:

- structurer, piloter et animer le service (en tuilage avec le Chef de Service actuel dans un premier temps),
- élaborer la stratégie d’évolution des systèmes transverses et en piloter la mise en œuvre,
- contrôler le maintien en condition opérationnelle de ces systèmes et piloter les processus d’amélioration continue des services associés.

**Missions** 1- Encadrer et animer le service**:

- Manager une équipe de 13 agents, évolutive vers 18 agents dans le cadre d’une réorganisation en cours (constituée de chefs de projet, d’un responsable du pôle SI et d’une assistante),
- Répartir les tâches, planifier, contrôler et évaluer,
- Définir les objectifs du service en cohérence avec les objectifs stratégiques de SYTRAL Mobilités,

**2- Elaborer la stratégie d’évolution des systèmes numériques**:

- Décliner les orientations stratégiques de SYTRAL Mobilités en matière de services, en étroite collaboration avec les directions métiers concernées, en objectifs stratégiques en matière d’évolution des outils numériques,
- Etablir et mettre à jour les schémas directeurs pour les différents systèmes numériques (SI générique, billettique, information voyageurs, radio), intégrant les évolutions technologiques et réglementaires et le cycle de vie des systèmes concernés (durée d’amortissement, politique de traitement d’obsolescence ),
- Organiser la veille technologique et la veille de l’évolution des écosystèmes des fournisseurs de solutions numériques

**3- Piloter la mise en œuvre des évolutions des systèmes numériques**:

- Planifier et budgéter les opérations d’investissement,
- Apporter un appui aux chefs de projet sur le fond (te