Responsable Call Center
il y a 4 jours
Ce qu'on vous propose ; vous allez prendre les rênes de notre call center localisé à Ivry-Sur-Seine. Votre rôle consistera à améliorer les performances, l’efficacité et l’engagement de votre service avec:
Le suivi des indicateurs de performance,
L’organisation de rituels, challenges, et des réunions,
Les écoutes téléphoniques, l’analyse des forces et axes d’amélioration de chaque collaborateur et la mise en place d’un coaching personnalisé,
L’amélioration des scripts d’appels, des supports d’aide à la vente, des méthodes de prospection et des argumentaires,
L’optimisation des process et des outils tels que le CRM ,
Le maintien d’une bonne coordination entre le service commercial, le service pose et la gestion des plannings.
**Vous êtes fait(e) pour ce poste si**:
Vous avez une expérience significative dans un rôle similaire, avec une solide compréhension du management d'équipe
Vous êtes capable de travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service
Vous avez d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Rejoignez notre équipe pour contribuer à un environnement stimulant où votre expertise sera valorisée
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Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France GROUPE APB Temps plein**Description** Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité...
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Gestionnaire Technique Call Center H/F
il y a 3 jours
Vitry-sur-Seine, France LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le secteur de la grande distribution un Gestionnaire Technique Call Center. Rattaché(e) à la responsable du Call Center Technique du groupe, vous rejoindrez une équipe dynamique. Missions : - Traiter les demandes d'intervention techniques, demandes de dépannage des magasins Franprix par...
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Responsable de Call Center
il y a 1 semaine
Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France Toys Motors Temps pleinRCM. :L'aventure RCM débute en 1999 sous l'impulsion de Ronan Chabot qui ouvre la toute première concession Toyota Toys Motors en Vendée. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM se déploie intensément, d'abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 et d'intégrer une nouvelle...
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Manager - Call Center (H/F)
il y a 7 heures
Ivry-sur-Seine, France GROUPE APB Temps pleinGroupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir...
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Responsable de Call Center
il y a 1 semaine
Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps pleinRCM. :L'aventure RCM débute en 1999 sous l'impulsion de Ronan Chabot qui ouvre la toute première concession Toyota Toys Motors en Vendée. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM se déploie intensément, d'abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 et d'intégrer une nouvelle...
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Responsable de Call Center
il y a 1 semaine
Le Poiré-sur-Vie, France RCM Temps pleinLe poste à pourvoir : Dans le cadre de son développement, RCM France recrute un(e) Responsable de Call Center. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la performance commerciale, opérationnelle et managériale du centre d'appels, tout en veillant à la satisfaction client et à l'image des marques du groupe. Vos missions : - Piloter et...
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Agent Call Center
il y a 2 jours
Sainte-Gemmes-sur-Loire, France SUD LOIRE CARAVANES Temps plein**SUD LOIRE CARAVANES recrute un(e) Agent Call Center h/f** Leader sur le marché français, le Groupe SUD LOIRE CARAVANES est bien plus qu'un vendeur de Camping-car et Caravanes. Nous proposons à la fois une large sélection de véhicules et un service aux clients des plus complets allant du financement au service après-vente en passant par la location....
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Secrétaire Médicale Au Call Center
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Description du cabinet prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. Notre partenaire, un Hôpital mondialement réputé et connu pour sa patientèle internationale recherche pour son service de Call Center un(e) Secrétaire...
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Vendeur Call Center
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Foron, France Activ emploi Temps plein**VENDEUR CALL CENTER H/F**: Acti’V Emploi La Roche sur Foron : Votre agence pour l’emploi « Le talent c’est vous, le job c’est nous » Acti’V La Roche recrute pour son Société spécialisée dans la vente de produits destinés au secteur Automobile et Poids Lourds 1** Vendeur Call Center h/f.** Vous êtes le référent technique des clients...
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Téléconseiller Call Center Automobile
il y a 2 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLe Groupe Synethis (800 collaborateurs, 500 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est. Au sein de l'équipe du Call Center Groupe basée au sein de notre concession, vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les...
