Chargé de Gestion Locative

**Qui sommes-nous ?**

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts.

Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Tours, Orléans, Le Mans, Caen, Rouen et Le Havre.

Notre patrimoine représente plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et libres.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Avec CDC Habitat, vous rejoignez un acteur majeur de l’habitat durable, du renouvellement urbain et de l’intérêt général en France métropolitaine comme en outre-mer.

Au-delà de notre activité, nous nous engageons auprès de nos collaborateurs notamment en favorisant la qualité de vie au travail, la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.

**Vous hésitez encore ? CDC Habitat c’est aussi.**
- _Un parcours professionnel attractif_ : Groupe en pleine transformation qui vous offre de nombreuses opportunités et une vaste palette de métiers à travers la formation et la mobilité professionnelle et/ou géographique.
- _Un équilibre vie pro / perso facilité_ : possibilité de télétravailler à partir de 3 mois d’ancienneté, horaires souples et variables, RTT, jours enfants/parents malades
- _Une rémunération avantageuse _: 13 mois de salaire, de nombreuses primes et compléments de salaires (supplément familial, carte Ticket restaurant, mutuelle, prévoyance, participation aux frais de transport)
- _Un Comité Social d’Entreprise attrayant_

**Ce poste est fait pour vous si **
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe, votre capacité à travailler de façon transversale, votre rigueur et votre polyvalence.
- Vous possédez une expérience en gestion locative et proximité et/ou si vous avez une formation dans l’immobilier,
- Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,
- Vous êtes capable de gérer les imprévus,
- Vous recherchez une équipe soudée où chacun s’investit dans un projet commun,
- Vous êtes polyvalent et reconnu(e) pour votre enthousiasme et votre dose d’énergie
- Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
- Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels.
- Vous avez une bonne connaissance de la gestion locative immobilière
- Vous êtes titulaire idéalement d’un Bac +2 (minimum) dans l’Immobilier et justifiez d’une expérience réussie en Gestion Locative

S’agissant d’un CDD pour apporter du renfort aux équipes, vos missions évolueront sur l’ensemble des missions suivantes au sein de l’agence de Caen:
En tant que **Chargé(e) de Gestion locative**, vous assurez la gestion administrative des dossiers locataires, dans le respect de la réglementation et des procédures édictées et vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.

Vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence.

Vos missions seront les suivantes:
Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail:

- Etablir les baux
- Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données clients
- Enregistrer et suivre les garanties Visale et les cautions
- Traiter les anomalies AL - APL
- Etablir les LD dans les délais requis, et toutes actions nécessaires au besoin du dossier locataire.
- Traiter les demandes administratives et réclamations liées à la vie du bail

Garantissant la relation clientèle:

- Assurer les visites et les états des lieux.
- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
- Participer à l’animation de la relation avec les copropriétés,
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires
- Veiller à l’optimisation des durées de vacance de logement Accompagner les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement

Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité:

- Passer les commandes de travaux et en suivre l’avancement et la réception
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires
- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de nécessité.

Vous utiliserez différents logiciels : Ikos, Imhoweb, CDC Habitat & moi

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du