Emplois actuels liés à Apprenti-e ou Stagiaire Relation Client - Paris e - TOMO clothing

  • Stagiaire Commercial

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France Institut Nemo Temps plein

    L’Institut Nemo est un centre de formation d’apprentis, basé à Paris 13, spécialisé dans la logistique et le transport. Créée il y a 20 ans, l'École s’est développée sur la base de valeurs claires : la transparence, le respect des formateurs, la considération des élèves, l’exigence et la fiabilité. Elle propose à plus de 400 élèves...

  • Apprenti(E) - Chargé Relations Partenaires Sociaux

    il y a 3 jours

    Paris, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    Employer L’OCIRP, assureur paritaire à vocation sociale, innove depuis près de 60 ans en collaborant avec ses membres pour protéger le salarié et sa famille en les aidant à faire face aux conséquences d’un décès ou de la perte d’autonomie. Plus de six millions de garanties OCIRP ont été souscrites pour couvrir ces risques lourds. Nos...

  • Stagiaire Consultant(e) Relations Publiques

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France akkanto France Temps plein

    Akkanto Paris recruteConsultant(e) stagiaire – Relations publiques & Relations presseAkkanto est une agence conseil en relations publiques de50 consultants, implantée àBruxelles et Paris. Nous accompagnons desacteurs majeursde secteurs clés tels que l'agroalimentaire, lasanté, lestransports, l'énergie, ainsi que dessyndicats professionnelset...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ESP Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d’un.e Chargée(e) des Relations Entreprises pour l’École Supérieure de Publicité. **Vos missions non exhaustive seront**: Accompagnement des apprenants dans leur recherche d’alternance et suivi de leur immersion en entreprise sur l’année: - Coaching des apprenants et positionnement...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France ESP Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d’un.e Chargée(e) des Relations Entreprises pour l’École Supérieure de Publicité. **Vos missions principales seront**: - Accompagnement des étudiants dans leur immersion pro (60%) - Accompagnement des apprenants/alumni dans leur recherche de stage, contrat d’alternance, emploi et...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Êtes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Stagiaire - Relation Client & IA H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Sfr Temps plein

    Informations générales Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une...

  • Stagiaire Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Description du poste** SOEUR recherche un(e) assistant(e) de relation clients en stage, pour rejoindre une équipe jeune et dynamique en expansion. Votre expérience, votre dynamisme, votre motivation et votre esprit de service feront la différence ! En tant que véritable ambassadeur de notre Maison, vous veillez à ce que le service offert à nos...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France ESP Temps plein

    Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous contribuez activement à développer la notoriété de l’Ecole Supérieure du Digital et de l'Ecole Supérieure de Publicité auprès des entreprises.Vos missions principales porteront sur : Accompagnement des étudiants dans leur immersion pro (60%)Accompagnement des apprenants/alumni dans leur recherche de...

  • Stagiaire en relations presse

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CORIOLINK Temps plein

    A partir du mois de janvier - Stagiaire en relations presse / relations publiques : l'agence Coriolink recherche un ou des stagiaires en relations presse / relations publiques (H/F) pour son pôle institutionnel, RH et social.Fondée en 2014, CorioLink est une agence conseil en communication corporate, institutionnelle et politique. Nous accompagnons les...

Apprenti-e ou Stagiaire Relation Client

il y a 2 semaines

Paris e, France TOMO clothing Temps plein

**L’ENTREPRISE**

TOMO Clothing, c'est la marque de mode féminine conçue pour la liberté de mouvement, dans tous ses déplacements du quotidien, à vélo, scooter, moto ou pied.

Alliant technicité et mode, nos vêtements sont conçus pour la route et pensés pour la ville:

- Des vêtements de pluie déperlants, imperméables et rétroréfléchissants ;
- Des vêtements de protection résistants à l’abrasion, avec des protections amovibles et des empiècements rétroréfléchissants ;
- Des accessoires pratiques et confortables.

**LE POSTE**

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre apprenti-e ou stagiaire Relation Client et Rédaction. Tu joueras un rôle essentiel dans la gestion et le maintien de relations solides avec nos cher-e-s client-e-s. Tu seras responsable de traiter leurs demandes, de résoudre leurs problèmes et de garantir leur satisfaction. De plus, tu apporteras ton soutien à diverses tâches de rédaction pour appuyer les efforts de communication de l'entreprise.

**(1) Support client**:

- Résoudre les plaintes et les problèmes des client-e-s, en cherchant à dépasser leurs attentes.
- Transmettre les problèmes complexes ou non résolus des client-e-s aux membres de l'équipe ou aux partenaires (logisticien, outil logistique, outil de site internet ) pour obtenir une assistance supplémentaire.
- Tenir des registres détaillés et précis des interactions et des transactions avec les client-e-s.

**(2) Développement des relations**:

- Établir et maintenir des relations solides avec les client-e-s, en veillant à leur fidélité et à leur satisfaction.
- Engager activement des conversations avec les client-e-s pour recueillir leurs commentaires, identifier des opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des actions appropriées.
- Effectuer régulièrement des suivis auprès des client-e-s pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et pour répondre à d'autres préoccupations ou demandes éventuelles.
- Accueillir chaleureusement les client-e-s dans notre showroom, les conseiller et les orienter en fonction de leurs besoins, afin de créer une expérience d'achat agréable et personnalisée.

**(3) Création et édition de contenus textuels**:

- Aider à la rédaction, à l'édition et à la relecture de divers types de contenus tels que des descriptions de produits, des articles de blog, des publications sur les médias sociaux et des communications destinées aux client-e-s.
- Veiller à la cohérence de la voix de la marque, du style et du message dans tous les supports écrits.
- Collaborer avec l'équipe marketing pour élaborer des contenus captivants et engageants, en accord avec la stratégie de marque et de marketing de l'entreprise.

**(4) Gestion des connaissances**
- Rester à jour sur les connaissances des produits, les politiques de l'entreprise et les tendances de l'industrie afin de fournir des informations et des recommandations précises aux client-e-s.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour d'une base de connaissances

Évidemment, d’autres tâches seront à définir en fonction de tes compétences et des besoins de l’activité.

**LES PLUS**

⭐ Parce que tu partages nos ambitions:

- Mettre de la fonctionnalité dans la mode féminine
- Encourager les femmes à se déplacer à deux-roues
- Prouver que des vêtements techniques peuvent être fabriqués avec conscience

⭐ Parce que tu comptes profiter de l’expérience des co-fondatrices de TOMO Clothing:

- Diplômée de l’école d’ingénieurs AgroParisTech et de l’école de commerce ESSEC
- Ancienne consultante en stratégie d’entreprise chez Kearney
- Experte de la stratégie business et de la gestion de projets
- Passionnée par le partage de ses connaissances et le développement de ses équipes

⭐ Parce que tu aimes la culture de travail de TOMO Clothing:

- #SENS : _“Derrière chacune de nos actions se cache une ambition”_
- #APPRENTISSAGE : _“On n’apprend jamais mieux qu’en faisant et partageant”_
- #FLEXIBILITÉ : _“Rien n’est gravé dans le marbre, testons et nous verrons”_

**TON PROFIL**
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
- Forte orientation client avec la capacité de faire preuve d'empathie, de résoudre efficacement les problèmes et de maintenir un professionnalisme constant
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à hiérarchiser les priorités et à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Grande attention aux détails
- Familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et autres outils de support client
- Compréhension de base des plateformes de commerce électronique et des processus d'achat en ligne
- Maîtrise des outils de productivité tels que Microsoft Office, Google Workspace, Trello, Notion...
- Curiosité et volonté d’apprentissage
- Autonomie et esprit d’initiative

**INFOS PRATIQUES**
- Type d'emploi : Con