Conseiller Client Hotline
il y a 2 jours
Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.
Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.
Rattaché au Responsable du service Hotline, le.la Technicien.ne Hotline devra réceptionner, diagnostiquer et traiter l'ensemble des appels téléphoniques/mails/fax à vocation technique en maximisant le taux de résolution en ligne.
Notre bureau est basé à FRANCHEVILLE (69).
le.la Technicien.ne Hotline aura pour principales missions de:
- Accueillir et prendre en charge des demandes de SAV des clients,
- Réaliser un diagnostic précis et complet de la panne ou de la problématique rencontrée par le client (questionnement, outils TLM, etc.),
- Apporter une assistance au client à l'utilisation des produits, formations et informations,
- Dépanner en ligne lorsque la panne le permet,
- Mettre en confort le système du client en attendant le passage du/la Technicien.ne de Maintenance,
- Déclencher une opération technique terrain,
- Qualifier chaque appel technique dans notre base de données,
- Traiter les alarmes techniques en provenance des centres de Télésurveillance
**Ce que Securitas vous propose**:
- CDI statut employé, contrat de 37h par semaine
- RTT
- 2 jours de télétravail/ semaine
- Une carte restaurant à 9.50€ par jour travaillé
- Horaires flexibles (matin, journée ou soirée)
- Mutuelle et prévoyance
**Les + Securitas**:
- Une belle équipe de 23 personnes, une bonne ambiance de travail
- Une prime cooptation
- Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique
- Un manager qui participe activement à votre formation et intégration
- Une expérience enrichissante chez l'acteur de référence du secteur, leader sur son marché
Idéalement issu(e) d’une formation type BTS ou Bac+2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ou sur un poste orienté service client. Un bon niveau en informatique sera apprécié.
Un premier niveau de connaissance en courant faible et/ou réseaux IP sera attendu pour le poste ainsi que sur les produits liés à la sécurité électronique ou à dimension technique.
Et ensuite ?
Vous aurez un premier entretien de recrutement avec un professionnel du recrutement et un second avec votre futur manager pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
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Conseiller Client Apv
il y a 1 semaine
Francheville, France Groupe Central Autos Temps pleinPrêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos ! Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 ! Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans...
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Conseiller Client Carrosserie
il y a 15 heures
Francheville, France Groupe Central Autos Temps pleinSociété familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d’aujourd’hui et de demain. Vente véhicules neufs, occasions, sans permis Solutions mobilité Entreprises Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries Location courte et moyenne...
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Conseiller Client/Réceptionnaire APV H/F
il y a 2 semaines
Francheville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps pleinEnvie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous proposons bien plus que des...
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Conseiller Service
il y a 1 semaine
Francheville, France PEUGEOT FAHY Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée et proche de ses clients où le travail bien fait est reconnu. Vous souhaitez également progresser professionnellement et éventuellement prendre des responsabilités. Alors venez nous rencontrer au sein du Groupe Fahy Peugeot en tant que **Conseiller Commercial Services** (**CCS) H/F **sur notre...
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Conseiller en gestion de patrimoine
il y a 3 jours
Francheville, Auvergne-Rhône-Alpes, France GALLO & Associés Temps pleinCDI - Conseiller en gestion de patrimoineDate de publication : 05/01/2026 Lieu : Francheville Type de contrat : CDIAetos Patrimoine, cabinet de conseil en gestion de patrimoine, est rattaché à Gallo & Associés, un cabinet d'expertise-comptable multi-site spécialisé dans l'accompagnement des entreprises en matière d'expertise comptable, audit,...
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Conseiller Commercial Service
il y a 1 semaine
Francheville, France PEUGEOT FAHY Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, familiale, soudée et proche de ses clients où le travail bien fait est reconnu ! Vous souhaitez également progresser professionnellement et éventuellement prendre des responsabilités. Alors venez nous rencontrer au sein du Groupe Fahy Peugeot en tant que **Conseiller Commercial Services** (**CCS) H/F...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Francheville, France Botanic Temps plein**Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...
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Conseiller de Vente
il y a 14 heures
Francheville, France Botanic Temps plein**Mission générale**: **botanic® **est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...
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Conseiller de Vente
il y a 15 heures
Francheville, France Botanic Temps plein**Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...
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Conseiller commercial agence
il y a 8 heures
Francheville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...