Chargé D'accueil Et Visites Trilingue Français/anglais/néerlandais
il y a 5 jours
**Missions principales**:
- Assure les visites grand public et visites privées (caves et vignoble)
- Contribue à promouvoir et véhiculer l’image haut de gamme de la marque
- Participe à la gestion de l’accueil et de la billetterie
**Activités**:
**Accueil des visiteurs et vente en billetterie**
Contribue à promouvoir l’image haut de gamme de la marque
Transmet un discours riche et accessible pour toutes les catégories de visiteurs (visites micros)
Accompagne le groupe dans le train des visites et garantit la sécurité des visiteurs
Gère les aléas relatifs au fonctionnement du train et des ascenseurs
Assure le flux de visiteurs vers l’audiovisuel
Gère le planning des visites en fonction des aléas
Répond aux appels téléphoniques et mails
**Billetterie**
Coordonne le planning des visites avec le back office
Procède aux encaissements
Gère la caisse au quotidien (ouverture et clôture)
Gère l’administratif (facturation, dossiers de paiement en différé, suivi des statistiques et analyse des écarts)
**Accompagnement des visiteurs**
Participe avec l’ensemble de l’équipe à la mise en valeur de l’outil visite (caves et vignoble)
Assure une polyvalence à l’accueil et à la billetterie, à l’accompagnement des visiteurs dans les trains et à la distribution des audio-guides
Indique les consignes de sécurité et d’évacuation et les fait respecter
Participe à la dégustation et commente les vins
Participe à l’animation des ventes en boutique
Reçoit des invités
**Formation**
Doit s’informer en continu sur l’actualité de la marque et de la Maison sur un temps dédié hors visites, afin de personnaliser l’expérience
**Votre profil**
**Formations/qualifications**: Bac + 2 / 3 Tourisme ou équivalent ou diplôme Guide conférencier
**Expériences requises**: 2 à 3 années dans un poste similaire
**Langues**: français, anglais et néerlandais courants
**Savoir-être**:
Capacité d’ouverture et d’adaptation à une clientèle internationale
Esprit d’équipe
Curiosité naturelle
Bon niveau de culture générale
Discrétion, confidentialité
Disponibilité
Adaptabilité
Rigueur
Sens de l’organisation
Autonomie
Présentation et comportement exemplaires
Bonne maîtrise de soi
Sens commercial, de la relation client et du service
**Savoir-faire**:
Connaissance des outils bureautiques et informatiques
Orientation client
Capacité à encadrer des groupes de visiteurs allant jusqu’à 35 personnes
Capacité à coordonner une équipe occasionnellement
Connaissance en histoire, histoire de l’Art
Connaissances œnologiques et viticoles
Capacité d’analyse
Application des procédures en vigueur
Bonnes connaissances de la Maison, du Groupe (histoire - organisation - filiales - clients)
- **Spécificités du poste**:
- **Permis**: Permis B
- **Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)**: 7/7 selon planning 2 jours de repos consécutifs par semaine
- **Déplacements**: occasionnels
**français, anglais et néerlandais indispensables**
Type d'emploi : Intérim
Rémunération : 35 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
- Néerlandais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 12/02/2025
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Chargé(E) D'accueil Et Visites Mercier Trilingue Néerlandais
il y a 5 jours
Épernay, France Moët & Chandon Temps plein**Position**: **Missions principales**: - Assure les visites grand public et visites privées (caves et vignoble) - Contribue à promouvoir et véhiculer l’image haut de gamme de la marque - Participe à la gestion de l’accueil et de la billetterie **Activités**: **Accueil des visiteurs et vente en billetterie** Contribue à promouvoir l’image haut...
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Charge d'Accueil et Visites H/F
il y a 24 heures
Épernay, France Menway Emploi Temps pleinDans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de CHARGE D'ACCUEIL ET DE VISITES H/F, vous veillez à l'accueil et au conseil auprès des visiteurs et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie. Vous optimisez et coordonnez la vente de billets dans le respect des procédures. Vous êtes garant(e) des réservations, de...
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Chargé d'Accueil et Visites H/F
il y a 2 semaines
Épernay, France Partnaire Temps pleinNous recherchons un chargé d'accueil et visites (H/F) pour la SAISON 2026. Notre client compte parmi l'une des plus prestigieuses Maisons de Champagne sur Reims / Epernay. Cette marque conjugue héritage et innovation, authenticité et créativité, elle dispose d'un savoir-faire de vinification inégalé et un esprit novateur et pionner. Notre client...
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Hotesse d'Accueil Bilingue H/F
il y a 3 semaines
Épernay, France Randstad Temps pleinNotre client est une prestigieuse maison de champagne située à EPERNAY. Que diriez-vous de jouer un rôle central en tant que chargé d'accueil et visites bilingue (F/H) ? Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable d'accueillir et de guider les visiteurs tout en maintenant l'image prestigieuse de la marque. - Assurer l'accueil bilingue des visiteurs...
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Guide Visite de Caves
il y a 5 jours
Épernay, France Class'Affair Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un guide ou une guide pour le compte de notre client afin de réaliser les visites de caves. Vous serez responsable de faire découvrir l'établissement et ses produits aux visiteurs, en leur offrant une expérience enrichissante et mémorable. Ce poste requiert une passion pour le service client et un excellent sens...
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Hote D'accueil
il y a 5 jours
Épernay (51), France Communauté d'Agglomération d'Epernay Coteaux et Plaine de Champagne Temps pleinEn tant qu'Hôte (H/F), vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs dans un environnement professionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients et les visiteurs, offrant un service client de haute qualité. **Horaire**: Mardi : 9h-19h Mercredi : 9h-19h Jeudi : 9h-21h Vendredi :9h-17h **Poste à pourvoir dès demain...
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Agent D'accueil Et de Surveillance
il y a 1 jour
Épernay, France Musée du vin de Champagne et d'Archéologie régionale Temps pleinPlacés.es sous l'autorité de la Responsable Accueil-Billetterie-Boutique, vous assurez la surveillance des salles d’exposition: - Vous accueillez et orientez les publics vers l’interlocuteur ou le service compétent. Vous informez les publics (tarification, programmation) et exercez une fonction de conseil et d’assistance auprès de certains publics...
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Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste
il y a 2 semaines
Épernay, France Phone Régie Temps plein**Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...
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Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste (H/F)
il y a 2 semaines
Épernay, France Phone Régie Temps plein**À propos de nous**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Mission**: Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre...
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Ambassadeur H/F pour le Service d'Accueil Privé au Domaine
il y a 1 semaine
Épernay, France Champagne Leclerc Briant Temps pleinPour faire face au surcroit d'activité dû à la saison touristique, la Maison Leclerc Briant cherche son nouvel ambassadeur H/F pour le service d'accueil privé au Domaine. Sous la responsabilité de l'Hospitality Manager, vous aurez pour missions : Accueil du public au Domaine : Conduite des visites publiques et privées Vente de champagne au Domaine...