Manager D'équipe Commerciale

**À propos**: En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est **spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels**, avec des solutions clés en main autour de la **rénovation énergétique des logements** ainsi que **la recharge des véhicules électriques**. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec en tête IZI Solutions Durables et IZI Solutions Habitat. - IZI by EDF a pour ambition de **rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre** pour limiter le réchauffement climatique, réduire les déperditions d’énergie dans les logements et ainsi **permettre à tous ses clients de consommer moins et mieux.** L’entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d’être du Groupe EDF, qu’elle partage et met en oeuvre dans toutes les prestations qu’elle propose **:« construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »** **Descriptif du poste**: En tant que Responsable d'équipe Commerciale Mobilité Électrique, vous prenez en charge les activités ventes et relations clients de la société dédiée à la Mobilité Électrique (bornes de recharge et prises renforcées). Vous serez à ce poste, le garant de la satisfaction client et vous assurerez la coordination ainsi que le management des équipes ventes. **Accompagnement des Chargés d’affaires**: - Intégrer et suivre chaque nouveaux entrants dans l’équipe, - Mettre en place des objectifs réalisables et personnalisés pour chacun, - Faire grandir les Chargés d’affaires en les formant et développant leurs compétences, - Accompagner les Chargés d’affaires dans la gestion de son « pipe » commercial, - Aider son équipe en cas de litige client ainsi que lors de certaines ventes complexes, - Veiller à faire respecter la satisfaction client. **Management, supervision et reporting**: - Animer une équipe commerciale au quotidien (5/10 chargés d'affaires) : atteinte des objectifs collectifs et individuels/ mettre en place des challenges collectifs, - Piloter l’activité commerciale de l’équipe : reporting hebdomadaire/ anticipation des fluctuations d'activités/ compte-rendu des performances de l'équipe, - Organiser et animer des points individuels et des réunions d’équipes hebdomadaires (analyser les chiffres et les objectifs, réflexion sur de nombreux sujets tels que : les process, l'offre,), - Garantir la gestion RH : s'impliquer dans le recrutement de l'équipe commerciale, améliorer les conditions de travail et s'assurer du bien-être de tous. **Contribution aux activités du pôle commercial**: - Participer activement à l’optimisation des offres et de l’acquisition, - Être garant du respect des procédures commerciales et du niveau de qualité délivré sur l’ensemble de la chaîne : l’avant-vente, suivi de projet, réception et facturation, - Contribuer à la transformation et la conduite du changement. **Profil recherché**: - Issu d’une formation commerciale - Vous aimez animer et développer une équipe commerciale - Vous avez une très bonne compréhension des indicateurs de ventes clés, vous savez rendre compte des KPI pertinents et êtes force de propositions - Vous faites preuve de leadership et êtes d’un naturel pédagogue (savoir féliciter, recadrer, gérer les conflits, faire confiance) - Vous avez le sens de l’écoute et de la persuasion - Vous êtes reconnu pour votre rigeur et votre organisation - Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office/ Salesforce serait un plus) ainsi que les outils de communication - Vous avez une première expérience de management commercial résussie - Idéalement, vous avez des connaissances dans le secteur de l’électricité et/ou de la mobilité électrique **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDI**: - Date de début **:02 décembre 2024**: - Lieu **:La Défense**: - Niveau d'études **:Bac +5 / Master**: - Expérience **:> 4 ans**: - **Télétravail partiel possible