Réceptionniste (H/F)

**1- PRÉSENTATION DE FELICE**

**Rejoignez Felice, la start-up qui réinvente l’expérience en entreprise **

Créée en 2019, **Felice** est une start-up à impact qui propose une nouvelle vision de la vie au bureau : plus humaine, plus engagée, plus moderne.

Notre mission ? **Embellir le quotidien** des locataires et visiteurs des espaces de bureaux grâce à un **accueil chaleureux** et à des **services pratiques et responsables**, pensés pour alléger la vie de chacun, dans une démarche **éthique et solidaire**.

**Lieu de mission**: un immeuble d’exception de plus de 40 000 m² à Courbevoie, conçu pour être **vivant, dynamique et agréable**. Vous y trouverez:

- Des **espaces événementiels**,
- Un **potager urbain**,
- Un **panier de basket**,
- Des **terrasses ensoleillées**...

**L’équipe Felice sur site** sera composée de deux réceptionnistes à temps plein, accompagnés d’une Hospitality Manager.

**2- CE QUE NOUS RECHERCHONS**

Vous aimez les environnements élégants, bienveillants et dynamiques ?

Alors vous êtes peut-être la **perle rare** que nous cherchons

Nous recrutons **2 réceptionnistes à temps plein**, motivé(e)s, engagé(e)s et en phase avec nos valeurs.

**3- VOTRE MISSION**

Une mission riche de sens, au cœur de l'expérience Felice

Chez **Felice**, nous croyons que chaque interaction compte. Cette mission est idéale pour une personne à la fois **professionnelle**, **rigoureuse** et **passionnée par la relation humaine**.

**Votre mission principale ?** Offrir chaque jour une expérience d’accueil unique, chaleureuse et attentionnée - pour faire vivre aux résidents et visiteurs une vraie parenthèse de bien-être.
- **1- Créer du lien, avec justesse et bienveillance**_
- Être **souriant(e), disponible et réactif(ve)**, toujours avec le sens du service chevillé au corps.
- Répondre avec efficacité aux demandes, qu’elles viennent d’un résident fidèle ou d’un visiteur de passage.
- Trouver le bon équilibre entre **professionnalisme et convivialité**, entre une distance respectueuse et un accueil sincèrement chaleureux.
- Travailler main dans la main avec votre binôme de l’après-midi et notre **Hospitality Manager** pour assurer une continuité de qualité.
- **2- Accueillir, c’est incarner notre identité**_
- Adopter une **présentation soignée**, une posture à la fois élégante et naturelle.
- Accueillir physiquement et par téléphone avec une attitude hôtelière haut de gamme.
- Accompagner, orienter, aider à réserver un taxi ou simplement offrir un moment d’attentionchaque geste compte.
- Tenir à jour le registre des visiteurs avec rigueur et clarté.
- **3- Être polyvalent(e), c’est faire vivre les lieux**_
- Veiller à ce que les espaces communs (réception, salles de réunion, bureaux partagés) soient toujours impeccables et accueillants.
- Réaliser des **tournées de contrôle** régulières, repérer les besoins et coordonner les interventions si besoin.
- Gérer les demandes de **réservation de salles et d’espaces événementiels**.
- Assurer le suivi des incidents avec sérieux et réactivité.
- **4- Incarner les valeurs engagées de Felice**_
- Être attentif(ve) à l’impact environnemental des prestations : économie de ressources, réduction des déchets.
- Adopter une posture **ouverte, bienveillante et inclusive** envers toutes les personnes croisées sur votre chemin.
- Représenter au quotidien notre vision d’une **hospitalité solidaire, positive et respectueuse**.

**4- VOTRE PARCOURS**

Vous avez une première expérience dans **l’accueil haut de gamme**, que ce soit en hôtellerie, en restauration ou dans des environnements tertiaires exigeants.
Vous recherchez un **poste à temps plein** stimulant, où chaque journée compte et aucune ne se ressemble.

Chez **Felice**, plus qu’un CV, nous cherchons une **personnalité**:
**Généreuse dans la relation**,
**Organisée en toutes circonstances**,
Et surtout, profondément animée par le **goût du service**.

Un **intérêt pour les questions de développement durable**, ou un engagement personnel, sera un vrai plus : nous avançons chaque jour dans une démarche responsable et solidaire.

**5- CONDITIONS**
- **CDI à temps plein**, basé à Courbevoie
- **Rémunération : 2 000 € brut / mois**:

- Prise en charge **100 % du Pass Navigo OU** option **mobilité douce** avec **vélo électrique**:

- **Tickets restaurant**

L’équipe est composée de **deux réceptionnistes** en roulement fixe, avec des horaires bien définis:

- **Réceptionniste 1**: 8h30 - 16h30 (du lundi au jeudi), **7h30 - 15h30 le vendredi**:

- **Réceptionniste 2**: 11h30 - 19h30 (du lundi au vendredi)

**6- PROCESS DE RECRUTEMENT**

1er entretien avec l’équipe RH en visio

2eme entretien en présentiel avec Sabrina, notre responsable opération ou Céline, directrice des opérations

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires