Assistant SAV

il y a 2 jours


Lorient, France Confort Gaz Temps plein

**Qui sommes-nous ?** Confort gaz** est une entreprise de dépannage et d'entretien des systèmes de chauffages.

Fondée il y a plus de 30 ans, Confort Gaz s'est solidement implantée dans la région lorientaise en garantissant **sérieux et qualité d'intervention.**

Nos services couvrent un large éventail de prestations, allant de l'entretien et le dépannage de chaudières gaz, fuel, pompes à chaleur et climatisations, à l'installation et la réparation de divers équipements tels que chauffe-eau à gaz et radiateurs.

Chez Confort Gaz, nous sommes **passionnés par notre métier**et mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients.
**Ce que vous ferez chez nous**:
Rattaché au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l’activité SAV de l’agence.
- **A ce titre, vous serez en charge de**:

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L’enregistrement des retours d’intervention
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

**Et vous dans tout ça ?** Votre Profil pour le poste**:
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:

- Vous êtes organisé et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
- Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

**Rémunération et avantages**:

- Base horaire hebdomadaire : 39h
- Titre restaurant : 10.5 € dont 60% pris en charge par l'employeur
- Mutuelle individuelle ou familiale prise en charge à hauteur de 66% par l’entreprise
- Primes : intéressement et individuelle


  • Assistant SAV

    il y a 4 jours


    Lorient, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste d'assistant SAV (h/f) pour son client spécialisé dans la maintenance et l'installation frigorifique chez les particuliers et professionnels. Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous participez à la bonne marche du SAV et assurez la réception et le traitement...


  • Lorient, France I-ENERGIE 56 Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - auquel appartient Mon Atout Energie, s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 4 jours


    Lorient, France Samsic Emploi - Lorient Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LORIENT recrute pour son client un (e) assistant(e) SAV. Vos missions principales seront: - Accueil et orientation des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques et des mails - Prendre en charge les réclamations des clients - Valider les demandes de prise en charge d’interventions sur le produit - Contrôler et valider la qualité de...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Lorient, France temporis Temps plein

    Temporis Lorient recrute pour son client un assistant administratif (h/f) pour une entreprise de plomberie situé à Lorient. **Mission**: Réception des appels téléphoniques clients, mise en place du planning des techniciens SAV, devis et facturations. Ton profil? Première expérience réussie dans le domaine. Tu travaille avec méthode et...

  • Assistant Adv Export

    il y a 2 semaines


    Lorient, France PLASTIMO Temps plein

    Marque emblématique du nautisme basée au cœur de la sailing valley à Lorient, PLASTIMO équipe les navigateurs et les professionnels sur toutes les mers du globe. Si les compas, gilets de sauvetage et radeaux de survie ont construit la réputation de la marque, les gammes incluent également la navigation, les équipements de pont, le mouillage, le...


  • Lorient, France SMC Temps plein

    *Qui est Mon Atout Energie? * Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l’équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur 3 antennes et pour les pôles Travaux et SAV. Le poste est à pourvoir pour l’antenne de Lorient qui...


  • Lorient, France TRECOBAT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique et Commercial(e) pour intégrer l'agence du Groupe TRECOBAT à Caudan. Vous aurez pour mission : - L'accueil physique et téléphonique des clients ; - La gestion, contrôle et le suivi des dossiers commerciaux ; - La préparation et le suivi des dossiers techniques ; - La gestion administrative des artisans et...


  • Lorient, Bretagne, France Cinq Degres Ouest Temps plein

    Cinq Degrés Ouest, PME bretonne innovante basée à Lorient, est un acteur de référence dans la transformation de produits de la mer (homard, coquillages, crustacés) grâce à la Haute Pression à froid et à la cryogénisation.Au sein de l'équipe ADV, rattaché(e) à la Responsable ADV, vous disposez de missions variées. Vous êtes en binôme avec une...


  • Lorient, France EUROFEU Temps plein

    Présentation de l'entreprise: **EUROFEU : une grande aventure depuis plus de 50 ans.** Fier d'être un Fabricant français EUROFEU est un leader dans la protection incendie comptant **plus de 1500 personnes engagé(e)s.** EUROFEU SOLUTIONS est le réseau d'agences de proximité avec près de **850 collaborateurs**, **25 sites **en France et **un chiffre...

  • Assistant de Gestion

    il y a 4 jours


    Lorient, France VENETIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Réinventez votre façon de travailler ! Rejoindre le groupement d'employeurs Vénétis, c'est développer ses capacités techniques et softs skills en favorisant son épanouissement professionnel. Notre quotidien ? Vous recruter, créer votre temps de travail idéal (temps partiel/plein) et partager vos compétences au sein...