Assistant SAV

il y a 3 jours

Lorient, France Confort Gaz Temps plein

**Qui sommes-nous ?** Confort gaz** est une entreprise de dépannage et d'entretien des systèmes de chauffages.

Fondée il y a plus de 30 ans, Confort Gaz s'est solidement implantée dans la région lorientaise en garantissant **sérieux et qualité d'intervention.**

Nos services couvrent un large éventail de prestations, allant de l'entretien et le dépannage de chaudières gaz, fuel, pompes à chaleur et climatisations, à l'installation et la réparation de divers équipements tels que chauffe-eau à gaz et radiateurs.

Chez Confort Gaz, nous sommes **passionnés par notre métier**et mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients.
**Ce que vous ferez chez nous**:
Rattaché au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l’activité SAV de l’agence.
- **A ce titre, vous serez en charge de**:

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L’enregistrement des retours d’intervention
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

**Et vous dans tout ça ?** Votre Profil pour le poste**:
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:

- Vous êtes organisé et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
- Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

**Rémunération et avantages**:

- Base horaire hebdomadaire : 39h
- Titre restaurant : 10.5 € dont 60% pris en charge par l'employeur
- Mutuelle individuelle ou familiale prise en charge à hauteur de 66% par l’entreprise
- Primes : intéressement et individuelle

  • Assistant Administratif/ Assistante Administrative SAV

    il y a 3 jours

    Lorient, France I-ENERGIE 56 Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - auquel appartient Mon Atout Energie, s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    Lorient, France temporis Temps plein

    Temporis Lorient recrute pour son client un assistant administratif (h/f) pour une entreprise de plomberie situé à Lorient. **Mission**: Réception des appels téléphoniques clients, mise en place du planning des techniciens SAV, devis et facturations. Ton profil? Première expérience réussie dans le domaine. Tu travaille avec méthode et...

  • Assistant RH

    il y a 2 semaines

    Lorient, France SMC Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Mon Atout Energie** est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l’équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur le pôle Travaux et SAV. En intégrant le groupe** ATOUT**, vous rejoignez une entreprise en pleine...

  • Administrateur des Ventes H/F

    il y a 1 semaine

    Lorient, France EcoCuisine Lorient Temps plein

    Assistant(e) Administration des Ventes - profil technique recherché Poste basé à Lorient Les missions : En lien avec la Direction et l'équipe, vous serez au coeur de l'organisation opérationnelle. Vos missions : - Gestion des bons de sortie (BS) - Suivi des navettes SAV - Préparation des dossiers pose - Contrôle des achats poseurs - Saisie de...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Lorient, France Mobalpa Temps plein

    En magasin, vous êtes au cœur de l’organisation. Premier contact pour les clients et les prestataires, vous êtes aussi le(la) référent(e) des équipes internes pour toutes les questions d’organisation. **Mission**: Porteur(se) de l’image de l’entreprise, vous accueillez et renseignez les clients par téléphone et en magasin. Vous saisissez...

  • Charge Affaires Systemes Incendie 29/56

    il y a 2 semaines

    Lorient, France EUROFEU Temps plein

    Présentation de l'entreprise: **EUROFEU : une grande aventure depuis plus de 50 ans.** Fier d'être un Fabricant français EUROFEU est un leader dans la protection incendie comptant **plus de 1500 personnes engagé(e)s.** EUROFEU SOLUTIONS est le réseau d'agences de proximité avec près de **850 collaborateurs**, **25 sites **en France et **un chiffre...

  • Administrateur des ventes

    il y a 1 semaine

    Lorient, France EcoCuisine Lorient Temps plein

    Chez Ecocuisine, on fait les choses autrement. On vend des cuisines design et de qualité allemande à prix clair, sans blabla, et surtout avec un modèle qui fonctionne. Ici, les vendeurs performent, les projets s'enchaînent, les outils sont efficaces, les délais respectés, et les clients recommandent. On fait partie du groupe Body, avec plusieurs...