Assistant Administratif/ Assistante Administrative SAV

il y a 1 jour

Lorient, France I-ENERGIE 56 Temps plein

**Qui sommes-nous ?**Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - auquel appartient Mon Atout Energie, s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie,
**Votre poste ?**Assistant administratif SAV / Assistante administrative SAV (F/H)

**Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l’activité SAV de l’agence.
- **A ce titre, vous serez en charge de**:

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L’enregistrement des retours d’intervention
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

**Profil recherché** Votre Profil pour le poste**:
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

**Rémunération**:
1900 à 2100 euros bruts mensuels + primes

Base horaire hebdomadaire : 35h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d’évolution et de formation.

  • Assistant Administratif

    il y a 23 heures

    Lorient, France temporis Temps plein

    Temporis Lorient recrute pour son client un assistant administratif (h/f) pour une entreprise de plomberie situé à Lorient. **Mission**: Réception des appels téléphoniques clients, mise en place du planning des techniciens SAV, devis et facturations. Ton profil? Première expérience réussie dans le domaine. Tu travaille avec méthode et...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 3 jours

    Lorient, France Samsic Emploi - Lorient Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LORIENT recrute pour son client un (e) assistant(e) SAV. Vos missions principales seront: - Accueil et orientation des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques et des mails - Prendre en charge les réclamations des clients - Valider les demandes de prise en charge d’interventions sur le produit - Contrôler et valider la qualité de...

  • Assistant Administratif Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Lorient, France SMC Temps plein

    *Qui est Mon Atout Energie? * Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l’équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur 3 antennes et pour les pôles Travaux et SAV. Le poste est à pourvoir pour l’antenne de Lorient qui...

  • 58 - Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Lorient, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps plein

    **POSTES À POURVOIR SUR L'ENSEMBLE DU TERRITOIRE - MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE EXIGÉE** **Votre rôle d’assistant administratif** - Vous effectuez les tâches de secrétariat et d’appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs) - Vous participez aux travaux d’administration et...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours

    Lorient, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste d'assistant SAV (h/f) pour son client spécialisé dans la maintenance et l'installation frigorifique chez les particuliers et professionnels. Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous participez à la bonne marche du SAV et assurez la réception et le traitement...

  • Assistant Comptable Et Administratif

    il y a 4 jours

    Lorient, France LS NETTOYAGE Temps plein

    A propos de notre entreprise: LS Nettoyage recherche un(e) Assistant(e) Comptable pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités d'évolution professionnelle. Aperçu du poste: En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous serez responsable d'assister notre équipe comptable dans les tâches administratives...

  • 58 - Militaire Assistant Administratif - Armée de

    il y a 2 semaines

    Lorient, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps plein

    **POSTES À POURVOIR SUR L'ENSEMBLE DU TERRITOIRE - MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE EXIGÉE** **Votre rôle d’assistant administratif** - Vous effectuez les tâches de secrétariat et d’appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs) - Vous participez aux travaux d’administration et...

  • 58 - Militaire Assistant Administratif - Armée de

    il y a 2 semaines

    Lorient, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps plein

    **POSTES À POURVOIR SUR L'ENSEMBLE DU TERRITOIRE - MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE EXIGÉE** **Votre rôle d’assistant administratif** - Vous effectuez les tâches de secrétariat et d’appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs) - Vous participez aux travaux d’administration et...

  • Assistant Administratif Et Facturation

    il y a 4 jours

    Lorient, France TRANSPORTS BRUNEEL Temps plein

    Les Transports Bruneel, PME Bretonne familiale spécialisée dans le transport sous température dirigée recrute **UN ASSISTANT ADMINISTRATIF ET FACTURATION (H/F)** basé à LORIENT (56). **Poste à pourvoir en CDI - 39H00** Sous la responsabilité du Responsable administratif et financier, vous serez en charge d’assurer le traitement et le suivi des...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    Lorient, France Seemo Promoteur Nouvelle Génération Temps plein

    **Seemo**, promoteur immobilier nouvelle génération basé à Lorient, recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve) & Préparation de Paie** (H/F) pour renforcer son équipe support. **Vos missions principales** Vous serez au cœur des fonctions administratives et RH: - Gestion administrative quotidienne (accueil, courrier, suivi des fournitures ) -...