Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

Descriptif du poste

Sa mission:
Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Travail Accompagnée, il organise, coordonne, anime et assure le suivi de la démarche d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques au service de la personne accompagnée. Il représente une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs de satisfaction des personnes accompagnées. Il accompagne la direction dans l’élaboration et la mise en œuvre du projet d’établissement. Il encadre une animatrice qualité dédiée aux départements du Calvados et de la Manche.

**Ses activités**:
**Organisation du système qualité**
- Piloter la mise en œuvre des programmes d amélioration de la qualité.
- Animer l instance de pilotage de la démarche et accompagner les groupes de travail et les équipes pour la mise en œuvre des plans d action qualité
- Organiser la sensibilisation et la formation des acteurs à la démarche d amélioration continue de la qualité
- Assurer la veille documentaire
- Définir des indicateurs qualité ainsi qu un dispositif d évaluation en collaboration avec les instances et organiser l exploitation des résultats (enquêtes satisfaction, audits internes, )
- Garantir un suivi continu et un bilan annuel des réalisations des Plans d Assurance Qualité au moyen notamment du traitement des données correspondant aux indicateurs
- Travailler en réseau (local et national) et participer aux différentes instances

**Organisation de la gestion des risques**
- Superviser et apporter un appui méthodologique à l évaluation des risques de/des établissement(s) en collaboration avec toutes les parties concernées (instances, référents, vigilance, )
- Assurer/participer à la coordination et la mise en œuvre des programmes de prévention des risques et de gestion des crises en lien avec les instances et les référents
- Suivre le traitement des dysfonctionnements, sensibiliser et former les différents acteurs
- Participer aux comités en lien avec la gestion des risques, leur apporter un appui méthodologique notamment en définissant des indicateurs permettant l exploitation et l analyse des résultats et en assurant le traitement des données
- Assurer un suivi continu et un bilan annuel des réalisations dans le cadre de la gestion des risques

**Gestion du système documentaire**
- Organiser la gestion documentaire de/des établissement(s), assurer la veille documentaire
- Apporter un appui technique à la création, la diffusion, la mise à jour et l archivage des documents

**Supervision de la procédure de certification / évaluation interne / évaluation externe / Accompagnement des projets d établissement**
- Etre garant de la méthodologie de réalisation des auto évaluations, conformément aux orientations (associatives, Haute Autorité de Santé, ) en vigueur, sous la responsabilité de la direction
- Préparer et coordonner les visites (de certification, d évaluation externe, )

**Relations avec les personnes accompagnées**
- Suivre le dispositif de collecte et de traitement des retours des personnes accompagnées (personnes accueillies, familles, proches, ), sensibiliser et former les professionnels aux droits des personnes accompagnées

Profil recherché

**Prérequis indispensables**:

- Maîtrise de la méthodologie de conduite de projet
- Maîtrise des outils informatiques
- Communication et animation de collectifs
- Fiabilité
- Maîtrise de la norme ISO
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Fiabilité- SAVOIR-FAIRECommunication
Qualité

**Voir plus**

Entreprise

Engagés au service des personnes handicapées et reconnus pour nos missions d'accompagnement dans le champ sanitaire, médico-social et dans l'entreprise, LADAPT recrute des profils très variés. Nous comptons actuellement 3000 salariés attachés aux valeurs que nous partageons et défendons dont 10,40% de travailleurs handicapés.

En Normandie, LADAPT accompagne les personnes handicapées dans les différentes étapes de leur vie. Au travers de ses 950 lits et places, ce sont environ 450 professionnels qui contribuent au parcours personnalisé de plus de 2200 bénéficiaires qui y sont accueillis chaque année. Du très jeune enfant à la personne âgée, LADAPT Normandie soutient les personnes en situation de handicap dans la réalisation de leurs projets au travers de ses différents pôles d'activités.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Solène CHANTEAU - _Responsable RH Régionale_

Salaire

35 - 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

AIDE PAR LE TRAVAIL