Assistant Applicatif Dossier Patient Informatise

La direction des ressources numériques et du système d’information (DRNSI) est une direction de plein exercice. Elle est composée de 115 agents, organisée avec deux départements et des programmes transverses:

- La direction des projets, en charge du pilotage de l’ensemble des projets et du système décisionnel.
- La direction de la gestion opérationnelle en charge de la gestion de la relation utilisateur, la gestion du portefeuille applicatif et la gestion des infrastructures.
- Le programme « Dossier patient informatisé » en charge du pilotage du déploiement de l'ensemble du dossier patient informatisé
- Le programme « dématérialisation », en charge du pilotage de l’ensemble des projets autour de la dématérialisation menée au sein du CHU.
- Le programme « santé connectée » coordonne les projets autour de l’innovation, le traitement des données, les objets connectés et la télémédecine.
- Dossier Patient
- Plateaux techniques
- Logistique et recherche
- Accueil, Facturation et recouvrement
- Web

Nous recherchons un Bac + 2 en Informatique, rigoureux(se), pragmatique à la recherche de challenges à la hauteur du CHU de Lille.
- APPLISAMU
- BISOM
- Suite SILLAGE- Dans le cadre du maintien en fonctionnement
- Participer à la gestion des incidents d’exploitation en relation avec le technicien d’exploitation et le fournisseur
- Prendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages,
- Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d’intégration
- Gérer le parc matériel spécifique
- Participer à la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions )
- Contribuer à la mise en place des plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Assurer la suppléance ou permanence des autres membres du groupe fonctionnel
- Réaliser un reporting sur les actions en charge
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette
- Dans le cadre de la documentation
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateurs
- Aider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifs
- Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
- Contribuer à la rédaction des consignes d'utilisation
- Dans le cadre des projets
- Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
- Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
- Participer à l’élaboration des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur

L’assistant applicatif est autonome.

Il ordonnance son activité et donne de la visibilité sur ses actions ainsi que les demandes en cours.

Il doit également avoir à cœur l’efficience et être force de proposition dans l’amélioration de son métier.

Profil recherché:
Nous recherchons un Bac + 2 en Informatique, rigoureux(se), pragmatique à la recherche de challenges à la hauteur du CHU de Lille.

**Votre profil**

De formation informatique, diplômé(e) BAC + 2 (BTS, DUT ou équivalent),
- Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge orienté vers la santé
- Vous avez un sens du service accru et disposez d’une première expérience réussie dans le domaine du support applicatif
- Vous possédez de solides compétences sous Windows et êtes familier avec les systèmes de bases de données Oracle
- Vous êtes curieux et force de proposition

**Vos compétences techniques**
- Connaissance approfondie de Windows
- Base de données : Oracle
- Suite Microsoft (Excel,)
- Expérience dans la gestion de configuration/version
- Expérience dans la gestion des incidents et la gestion des relations avec les éditeurs
- Expérience dans le système d’information hospitalier serait un plus

**Vos qualités**
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et êtes force de proposition
- Vous êtes rigoureux(se) et vous savez gérer la pression liée à la criticité de l’activité
- Vous disposez d’une bonne dose de curiosité, d’une fibre analytique et d’un esprit de synthèse
- Vous avez le sens du service client
- Vous savez être autonome et prendre des initiatives, notamment dans la recherche de solutions
- Vous êtes capable de travailler en équipe et de vous adapter