Conseiller Technique

il y a 2 semaines

Cluses, France Fiderim Temps plein

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Pôle Relations Clients Distribution, vous avez 3 missions principales:
Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
- Vous prenez en charge le client par téléphone ou par Tchat pour identifier et caractériser sa demande.
- Vous préconisez, dépanner
- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.
- Vous êtes l'Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.

Vous êtes le référent technique France sur une gamme de produit.
- Vous apportez des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d'expertise produit.
- Vous veillez à maintenir à niveau les bases de connaissances.

Vous contribuez à la connaissance des besoins clients:

- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices...
- Vous renseignez la base de données clients pour capitaliser sur les informations /actions utiles.

Vous devrez donc accompagner des clients dans l'installation de leurs produits (dépannage à distance, à l'aide d'une notice produit).
Rémunération : à hauteur de 2050EUR brut mensuel + 13ème mois + prime atteinte objectifs de 2000EUR par an

Votre profil

Vous disposez d'une formation Bac à Bac +2 Technique ou Technico-commerciale.
Vous avez un sens prononcé du service et vous aimez la relation client.
Rigoureux, vous détectez, qualifiez et guidez avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en oeuvre de nos solutions.
Vous disposez à ce titre d'une bonne capacité d'écoute et d'expression orale et écrite.
Curieux, vous avez une sensibilité technique suffisante vous permettant d'intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission.
Ce poste requiert une personne bricoleuse, passionnée qui dispose d'un bagage technique. La pédagogie et l'empathie son des qualités primordiales pour notre client.
Contactez-nos à l'agence FIdérim Cluses - 116 Rue Achille Benoit - 74300 CLUSES
Tél : 04 50 18 07 27

  • Conseiller Technique

    il y a 4 jours

    Cluses, France Job Concept Industrie Temps plein

    **JOB CONCEPT, Spécialiste des recrutements en Industrie recherche pour l'un de ses clients, situé sur le bassin d’emploi de la Vallée de l'Arve, un Conseiller technique H/F.** **Vos missions**: - Vous prenez en charge le client par téléphone ou par Tchat pour identifier et caractériser sa demande. - Vous conseillez dans le choix du produit et...

  • Conseiller Technique

    il y a 4 jours

    Cluses, France Somfy Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...

  • Conseiller Technique Consommateurs

    il y a 4 jours

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...

  • Conseiller Technique Clients

    il y a 6 jours

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...

  • Conseiller Médico-technique

    il y a 3 jours

    Cluses, France Axair Santé Temps plein

    **Nous recherchons pour un CDI un(e) aide soignant(e) / technicien respiratoire sur le secteur Cluses et Bonneville** - Débutant accepté avec profil d'aide à la personne apprécié - Formation interne assuré - Salaire de 2100€ brut + primes + mutuelle gratuite + paniers repas - Secteur Haute-Savoie avec véhicule de service Type d'emploi :...

  • Encadrant Technique en Recyclerie

    il y a 2 jours

    Cluses, France ENTRAIDE INTERNAT SCOUTS REGION CLUSES Temps plein

    Offre n° 199BKYQ Encadrant Technique en Recyclerie (H/F) POSTE A POURVOIR EN AVRIL 2025. Placé sous l'autorité de la direction, et en collaboration avec la responsable d'insertion professionnelle, l'encadrant(e) technique organise et accompagne l'activité d'une équipe de salariés en insertion socioprofessionnelle affectée au poste d'agent de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 jours

    Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 19 heures

    Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Conseiller Emploi Formation Cluses

    il y a 2 semaines

    Cluses, France ID FORMATION Temps plein

    Descriptif du poste - ID Formation recrute un conseiller emploi formation H/F à Cluses (74) - CDD 6 mois à pourvoir dès que possible Votre mission: Vous apportez appui et conseils à des demandeurs d'emploi seniors que vous accompagnez sur la prestation Tremplin Carrières. Vous maîtrisez les techniques et savoirs en: - Entretien (individuel, physique,...