Hôte de Jour

Korner, c'est l'aventure hôtelière réinventée Chez Korner Hotels, nous bousculons les codes de l'hôtellerie en créant la première DAO hôtelière au monde, grâce à un modèle de gestion innovant basé sur la décentralisation, l'horizontalité et la tech. Notre mission ? Depuis 2022, nous mettons l'essentiel au cœur du séjour urbain, en privilégiant une bonne nuit de sommeil et une ambiance conviviale. Simple, non ? Chez Korner, nous croyons en: - Une expérience client 100% digitale, de la réservation au check-out - Une gestion collaborative et horizontale grâce à notre modèle DAO (Organisation Autonome Décentralisée) - Des hôtels à taille humaine, ancrés dans la vie de leur quartier parisien ️ - Un double engagement : eco-responsabilité et valorisation professionnelle - L'épanouissement de nos équipes, car des hôtes heureux font des clients satisfaits Notre ADN ? Autonomie, simplicité, engagement et partage. Nous cherchons des talents qui partagent ces valeurs et qui sont prêts à repenser l'hospitalité avec nous. **Description du poste**: Prise de poste **:11/2024** **Les règles du jeu** Dans chaque hôtel, un hôte est présent tous les jours de 8h à 20h. Tu l’auras compris : des shifts de **12 heures** pour profiter de week-ends à rallonge. - Rendez-vous à la fin de l’offre pour le détail et la rémunération Pour casser la **routine**, explore la map : tu pourras évoluer dans tous les hôtels Korner du réseau situés à Paris intra-muros (Korner Opéra, Korner Montparnasse, Korner Eiffel, Korner Etoile, Pavillon Montmartre, Hôtel Saint-Marcel, etc ). Comme toutes les décisions, le planning se construit avec les membres, en fonction de leurs disponibilités et contrats de travail et bien sûr, des besoins opérationnels. - **️ Le but du jeu** Le but premier est d’**offrir aux clients un séjour moderne, simple et convivial.** Oublie la paperasse et les check-in qui s’éternisent à la réception, ici tout est digitalisé afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment **:la convivialité**. **Nombre de joueurs et map** La communauté comptera bientôt 50 membres répartis sur 10 hôtels ayant réinventé le 3 étoiles (et ce n’est que le début). **Le jeu peut enfin commencer ** Avant de pouvoir passer aux niveaux suivants, tu devras accomplir les missions de l’hôte: Accueillir et conseiller les clients avec la Korner attitude Gérer les réservations Répondre aux demandes des clients (mails, WhatsApp, appels) Gérer les plaintes clients Assurer le service petit-déjeuner en respectant les règles d'hygiène Répondre aux avis clients Suivre les stocks, passer les commandes, ranger le linge Traiter les factures fournisseurs Veiller à la propreté de l'hôtel Veiller au bon fonctionnement des équipements Faire preuve d’initiative lorsque les situations le demandent Transmettre les consignes par écrit à la communauté Participer à la gestion du groupe hôtelier Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle - **Niveau 1 Validé"** **Niveaux supérieurs : développe tes compétences en participant à la gestiondu groupe Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle**: - ** Acheteur **:coordonner les achats du groupe en analysant les coûts et assurer le suivi de stocks - ** Ambianceur** : maintenir la convivialité et la cohésion au sein de la communauté en organisant des teams buildings - ** Blanchisseur** : s’assurer de la qualité et des relations avec le prestataire blanchisserie en établissant les procédures nécessaires - ** Commercial** : développer et gérer les contrats sociétés pour les hôtels du groupe - ** Documentaliste**: capter la connaissance et les procédures au sein de la communauté Korner et les rendre disponible à tous - ** Parrain **:assurer la bonne intégration des nouveaux Hôtes - ** Reporter** : garantir la bonne connaissance des hôtes des actualités du marché**Profil recherché**: **On te VEUT dans notre équipe** **Pas de sur-diplômés, que des skills ;)** Pour construire la communauté on ne cherche pas des diplômes, **on cherche avant tout du savoir-être et de l’engagement dans ce projet commun unique.** Si tu es du genre à - Engager la conversation avec des inconnus - If you speak english very well - Si tu es débrouillard(e), organisé(e) **Parlons peu mais parlons cash** Le rythme classique c’est le rythme **alterné** 15 shifts par mois : c’est à dire **3 jours de travail, 4 jours de repos, puis 4 jours de travail et 3 jours de repos.** Mais comme toujours, c’est à la carte 13 Shifts/mois soit 36 h/Semaine soit un salaire de** 2 150 € brut par mois** 14 Shift/mois soit 38,8 h/Semaine soit un salaire de **2 350 € brut par mois** 15 Shift/mois soit 41,5 h/Semaine soit un salaire de **2 550 € brut par mois** À la rémunération fixe, viennent s’ajouter: - ️ Compensation pour les **repas**: - ️ **Majora