Hôte de Nuit

Oversight, gestionnaire hôtelier décentralisé mettant l’humain et la technologie au cœur de son modèle depuis 5 ans, développe un nouveau projet hôtelier innovant. Nous recherchons, pour ce projet, des hôtes de nuit._ **“Mettre l’essentiel au ❤️ du séjour urbain”** C’est la vision qui anime la marque **Korner** avec comme objectif un retour à l’essentiel et aux choses simples : une bonne nuit de sommeil, de la convivialité, et puis c’est tout. Les hôtels Korner sont ancrés dans la vie de leur quartier avec chacun leur propre style mais une identité commune bien assumée : des hôtels de **petite capacité** pour une **ambiance intimiste**, des espaces communs pensés en lieux de vie et évidemment de super hôtes. **Mais la marque appartient avant tout à ses employés**. En effet, elle aspire à devenir la **1ère organisation autonome** dans l'hôtellerie basée sur la contribution de chacun des membres de la communauté. Pas de siège ni de direction : l’ensemble des **hôtes de jour **qui gèrent les hôtels, échangent et décident ensemble. **Description du poste**: Prise de poste **:MM AAAA** **Les règles du jeu** Dans chaque hôtel, un hôte de jour est présent de 8h à 20h et un hôte de nuit est présent de 20h à 8h. Tu l’auras compris : des shifts de **12 heures **pour profiter de week-ends à rallonge. Rendez-vous à la fin de l’offre pour le détail. Pour casser la **routine**, explore la map : tu pourras évoluer dans tous les hôtels du réseau situés à Paris intra-muros (Korner Opéra, Korner Montparnasse, Korner Eiffel, Korner Etoile, Pavillon Montmarte, Hôtel Saint-Marcel, etc ). Comme toutes les décisions, le planning se construit avec les membres, en fonction de leurs disponibilités et contrats de travail et bien sûr, des besoins opérationnels. - **️ Le but du jeu** **Le but premier est d’offrir aux clients un séjour moderne, simple et convivial.** Oublie la paperasse et les check-in qui s’éternisent à la réception, ici tout est digitalisé afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment: **la convivialité**. **Déroulement de la partie** **Missions à accomplir**: Accueillir et conseiller les clients avec la Korner attitude Gérer les réservations (prises de réservations, contrôle des demandes clients, facturations, attribution des chambres, délogements) Répondre aux demandes des clients (mails, WhatsApp, appels) Gérer les plaintes clients (écoute, solutions, dédommagements) Mettre en place le buffet petit-déjeuner en respectant les règles d’hygiène et de présentation Suivre les stocks, passer les commandes, ranger le linge Veiller à la propreté de l'hôtel Veiller au bon fonctionnement des équipements Faire preuve d’initiative lorsque les situations le demandent Transmettre les consignes par écrit à la communauté Participer à la gestion du groupe hôtelier Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle - **Niveau 1 Validé"** **Niveaux supérieurs : développe tes compétences en participant à la gestion du groupe Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle**: - **Acheteur **:coordonner les achats du groupe en analysant les coûts et assurer le suivi de stocks - **Documentaliste**: capter la connaissance et les procédures au sein de la communauté Korner et les rendre disponible à tous - **Parrain **:assurer la bonne intégration des nouveaux Hôtes - **Reporter** : garantir la bonne connaissance des hôtes des actualités du marché - ... **Profil recherché**: **On te VEUT dans notre équipe** **Pas de sur-diplômés, que des skills ;)** Pour construire la communauté on ne cherche pas des diplômes, on cherche avant tout du **savoir-être **et de **l’engagement** dans ce projet commun unique. Si tu es du genre à: - Engager la conversation avec des inconnus - ** If you speak english very well**: - Si tu es débrouillard(e), organisé(e) alors tu seras à ta place. - Ce poste convient pour un job étudiant **Parlons peu mais parlons cash** Le rythme classique c’est le rythme **alterné** 15 shifts par mois : c’est à dire **3 nuits de travail, 4 nuits de repos, puis 4 nuits de travail et 3 nuits de repos.** ➕ Tu bénéficieras de 2 jours de repos compensateurs par an. Mais comme toujours, c’est à la carte 13 Shifts/mois soit 36 h/Semaine soit un salaire de **1 800 € brut par mois** 14 Shift/mois soit 38,8 h/Semaine soit un salaire de **1 960 € brut par mois** 15 Shift/mois soit 41,5 h/Semaine soit un salaire de **2 130€ brut par mois** **À la rémunération fixe, **viennent s’ajouter: - ️ Compensation pour les **repas**: - ️ D**es majorations** pour les shifts effectués le dimanche et les jours fériés - ️ Le **forfait mobilités durables **(vélo, covoit, etc.) - ️ Evidemment, la prise en charge obligatoire à 50% du forfait Navigo - ️ L’accès à une plateforme d’avantages collaborat