Agent D'accueil Multicanal

il y a 2 jours

Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

**Contexte et définition du poste**:
La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1400 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.

Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, la Ville de Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.

Nous recrutons un.e **Agent d’Accueil Multicanal (H/F)**

Rattaché au responsable du service accueil multicanal, vous assurez l’accueil téléphonique et physique des personnes extérieures aux services pendant les heures d’ouverture au public en accordant la priorité à la satisfaction des usagers. Vous orientez et renseignez les usagers et fournissez les informations relatives aux activités municipales. Vous délivrez la prestation de 1er niveau concernant certains services municipaux, vous assurez la prise de rendez-vous pour les démarches de l’état civil et des affaires générales.

Ponctuel(le), autonome et rigoureux(euse), vous êtes doté(e) d’un excellent sens de la communication. Vous apportez les renseignements appropriés à la demande. Vous vous assurez de la bonne compréhension de l’interlocuteur sur les renseignements transmis et vous apportez à l’usager une solution à sa demande.

Votre discours d’accueil est de qualité et vous dirigez les appels vers les interlocuteurs compétents en cas de demandes complexes. Vous remettez des tickets de file d’attente, des formulaires et des documents d’information pour les démarches de l’état civil. Vous prenez les rendez-vous pour les passeports, les cartes d’identité et la constitution des dossiers de mariages. Vous appliquez les consignes définies pour le poste.

**Profil recherché**:
Doté(e) d’un diplôme BEPC, vous avez un niveau de français lu et parlé (minimum niveau BAC) et une excellente élocution et expression orale. Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires. La maîtrise d’une langue étrangère est appréciée.

Vous être reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes réactif(ve), discret(e) et disponible. Votre capacité d’adaptation et de gestion de conflits, ainsi que votre dynamisme seront les qualités attendues pour ce poste.

**Informations complémentaires**:
Temps de travail : 36h hebdomadaires (horaires avec roulement cycle de travail 9h-17h30), 6 RTT, CNAS, Mutuelle, Tickets restaurants

  • Agent de Puériculture Volante 92

    il y a 1 semaine

    Clichy, France CRECHE MULTI ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons un agent de puériculture diplômée pour rejoindre notre réseau. Le poste est à pourvoir sur plusieurs crèche du 92 avec une prime de volante de 150 euros bruts. Profil recherché: - Diplôme CAP Petite Enfance ou BAC PRO ASSP exigé, - Bienveillance, esprit d’équipe, bonne humeur... Rejoignez des structures où la qualité de...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Clichy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Clichy-la-Garenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent d'accueil polyvalent

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteCe poste comporte l'exercice de missions régaliennes liées à la délivrance de titres d'identité et de voyage. Il est, à ce titre, exclusivement ouvert aux ressortissants français.La ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Clichy route du port de gennevilliers LADIES, un Agent d'accueil polyvalent (F) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Agent Administratif Du Pôle Accueil Et Opérations

    il y a 7 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Clichy-la-Garenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Clichy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Clichy-la-Garenne Rue Madame de Sanzillon, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine

    Clichy-sous-Bois, France Energie Multi Accueil Temps plein

    **ENERGIE Multi-Accueil** souhaite que les membres de l’équipe traduisent chaque jour dans leurs pratiques, un projet d'accueil exigeant centré sur l'enfant et fondé sur des valeurs communes : l’accueil et le respect du bien-être de chaque enfant, le soutien et l’accompagnement individualisé de l‘enfant et de sa famille. Bienveillance,...

  • Référent santé et accueil inclusif

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    Référent santé et accueil inclusif (H/F) Contrat Contractuel remplacement temporaire art 3-1 Direction PETITE ENFANCE Filière Médico sociale Catégorie A Contexte du recrutement et définition de poste La ville de Clichy compte 64 000 habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Clichy, France PALOMANO Temps plein

    Lieu de travail : Palomano City Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Durée : 1 an, avec possibilité de renouvellement Horaires de travail : 35 heures par semaine (incluant week-ends et jours fériés) Disponibilité : à partir d'Octobre 2024 **Description de l'entreprise**: Palomano City est un parc intérieur dédié...