Responsable Relations Experts

il y a 4 jours

Montreuil, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Récupérer les données relatives au véhicule endommagé,
- S’assurer de la conformité du dossier avant transmission aux compagnies d’assurances concernées,
- Négocier avec les experts les temps de réparation, le remplacement des pièces et définir la méthodologie de réparation afin de garantir une prestation de qualité dans les délais,
- S’assurer quotidiennement de la transmission des données à l’aide des outils à sa disposition (EAD ) aux différents intervenants internes (responsable de production, conseiller service, compagnons) ou externes (expert assurance, compagnie d’assurance),
- Centraliser les données liées à l’évaluation du coût des réparations avec le conseiller service ou responsable de production et les compagnons,
- Préparer le dossier pour la facturation, s’assurer de la conformité du dossier (bon de commande, prise en charge assurance, rapport d’expertise définitif, montant de franchise, montant de vétusté) et vérifier la conformité des engagements pris,
- Transmettre le dossier à la comptabilité atelier,
- Suivre et analyser les indicateurs de performance assurance,
- Optimiser le CMR de l’établissement,
- Gérer la documentation technique,
- S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service.

**Sécurité, hygiène et environnement de travail**:

- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le responsable relations experts est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BEP à bac pro carrosserie.

**Connaissances**: outils informatiques Renault, méthodes et temps de réparation carrosserie, outils de chiffrage, EAD, connaissance métiers de la réparation carrosserie/peinture.

**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience en réparation carrosserie automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique.
- Métier : classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du client, ténacité, capacité de persuasion.

  • Expert Infrastructure

    il y a 17 heures

    Montreuil, France Metaline Temps plein

    **METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et l**e Digital Work Place.**Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre...

  • Chargé.e technique – MUNDO M

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    ETIC - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et gère sur tout le territoire des tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce permettant aux associations, entrepreneur∙euses sociaux∙ales et autres acteurs et actrices responsables, d'accéder à des locaux professionnels abordables et de...

  • Expert infrastructure

    il y a 7 jours

    Montreuil, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Expert infrastructure

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Expert infrastructure AS400

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Responsable Adjoint Standard Relation Clients Et

    il y a 4 jours

    Montreuil, France Autovision Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION **est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile. **De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements **français et employant plus de** 2000 professionnels du...

  • Bpi - Responsable Des Relations Sociales - (H/F)

    il y a 2 jours

    Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

  • Cybersecurité Expert Resilience

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France TRSB Temps plein

    l?équipe « CISO » a pour mission d'assurer le respect de la mise en ?uvre des règles de sécurité du groupe au sein du portefeuille des projets, de définir l?architecture des solutions, et de piloter les projets de mise en ?uvre réalisés Dans le cadre de l?implémentation du programme Résilience et survie, afin de bâtir l?offre de services que...

  • Responsable Relations Presse Et Communication

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Orange Bank Temps plein

    **About the role**: Rattaché(e) à la Direction de la Distribution et de la Communication institutionnelle, vous aurez les missions principales suivantes: 1. Piloter les relations presse avec l'ensemble des parties prenantes (Groupe, filiales): - Gérer les demandes d'interviews et questions presse adressées à la Banque ; - Elaborer les messages presse :...

  • Expert Cybersécurité Informatique

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Expert Cybersécurité (Résilience et Continuité) H/F Descriptif de la mission: Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Contexte: Au sein de l?équipe « CISO » qui a pour mission d'assurer le respect de la mise en ?uvre des règles de sécurité du groupe au sein du portefeuille des...